Calificación basada en 2.074 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 12 mar. 2024
Todas las noches había un ruido que parecía venir del aire acondicionado, muy molesto y ruidoso.
El último día, no hubo agua caliente en la ducha.
El luga restá muy bien ubicado, justo frente al metro Holborn.
Comentario de la dirección del hotel
12 mar. 2024 por Selma Tran-Van / Front Office Manager, la dirección del hotel
Hi Liliana, thank you for taking the time to leave us a review! I am glad you enjoyed our central and well-connected location. I am sorry you had some issues with noise in your room, please rest assured that an investigation is ongoing and this will be actioned so that it does not happen again. Due to our ongoing refurbishment, our contractors had to work on the hot water pipes during a certain period as mentioned to you the day before. I am sorry this created discomfort during your stay and I hope you will give us another chance soon by staying in one of our future newly renovated rooms! Kind regards, Selma Tran-Van / Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 27 ago. 2023
Muy buen hotel cómodo lugar excelente cerca de lugares turísticos fáciles acceso para salir a conocer la ciudad la habitación muy cómoda tenía dos cuartos en una su cama grande y en otra una cocineta y un sofá cama así que estaba muy cómodo lo único que no nos gusto fue q solo funcionaba 1 elevador y era un caos pues hay varios pisos no nos dábamos abastó!!! El tiempo de espera era muy larga .. prefería uno irse por las escaleras!!
Comentario de la dirección del hotel
28 ago. 2023 por Selma Tran-Van / Front Office Manager, la dirección del hotel
Hi Cindy, thank you for taking the time to leave us a review! We are very happy you enjoyed a comfortable stay with us and that you particularly liked our central location, in Holborn Covent Garden. I am sorry about the issue with the elevator, an external contractor has been called and it should be fixed really soon. We hope you will choose us again in the future! Kind regards, Selma Tran-Van - Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 1 jul. 2023
Comentario de la dirección del hotel
25 jul. 2023 por Selma Tran-Van / Front Office Manager, la dirección del hotel
Dear Jose, thank for leaving us a review and for giving us a perfect score! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back very soon! Kind regards, Selma Tran-Van / Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 29 jun. 2023 en Hotels
La habitación muy práctica para ir con niños. El detalle de disponer de cafetera abajo ha ido muy bien.
Comentario de la dirección del hotel
3 jul. 2023 por Daniela, la dirección del hotel
Dear Albert,Thank you for staying at Citadines Holborn and for taking the time to write about your stay with us. We are truly delighted to read that you enjoyed your experience with us and it pleases us to read such lovely feedback about our apartments and the facilities that we offer.I will share your positive feedback with the entire team and sincerely hope that we will have the pleasure of hosting you once again.Best wishes,Daniela Codreanu
por un viajero real
Publicado el 19 jun. 2023 en Hotels
Todo perfecto, peto no limpian las habitaciones
Comentario de la dirección del hotel
21 jun. 2023 por Daniela, la dirección del hotel
Dear KARMELE,Thank you for your feedback about our apartments. Citadines brand is an Apart'hotel, which is a self-catering accommodation with similar offerings of a hotel. I am sorry if this concept, especially with the option of housekeeping service, was not clearly communicated upon arrival. We look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Best wishes, Daniela Codreanu
por un viajero real
Publicado el 7 jun. 2023
Apartahotel bastante céntrico. Al lado de Holborn station. Muy acogedor y con bastante espacio. Ideal para familia con niños.
Café y fruta gratis todo el día.
El personal muy atento
La cocina con microondas, vitrocerámica y lavavajillas.
Dispone de secador, plancha, caja fuerte y lavabo y baño separados. Las camas muy cómodas, incluso el sofá cama.
Perfecto
Comentario de la dirección del hotel
8 jun. 2023 por The Management Team, la dirección del hotel
¡Gracias por su amable revisión de nuestro céntrico aparthotel! Estamos encantados de saber que encontró la ubicación conveniente y que disfrutó del ambiente acogedor y espacioso. Es genial saber que nuestros alojamientos fueron ideales para familias con niños. Nuestro compromiso de brindar un excelente servicio se refleja en nuestro atento personal, y estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con ellos. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios como café y fruta gratis durante todo el día, así como una cocina bien equipada con electrodomésticos convenientes. La comodidad de nuestras camas, incluido el sofá cama, es algo que priorizamos para la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estadía perfecta.
por un viajero real
Publicado el 4 ene. 2023
Cocina bien equipada, personal atento, buen estado instalaciones
Comentario de la dirección del hotel
5 ene. 2023 por The Management, la dirección del hotel
Dear Iban,Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again.
por un viajero real desde ciudad de mexico
Publicado el 21 sept. 2022
The citadines hotel was a really good experience. Great location ( metro station almost in front of the hotel) , great service attitude ( allowes us to make an early check in at 9 am, without extra charge), free 24 hours coffee and tea and good room layout (small kitchen). We love it!
Comentario de la dirección del hotel
4 oct. 2022 por The Management, la dirección del hotel
Dear Rocio,Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again.Warm Regards,
por un viajero real
Publicado el 12 jun. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13 jun. 2022 por The Management, la dirección del hotel
Dear Luis,
Thank you for staying with us and sharing your feedback about our serviced residence. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again.
por un viajero real
Publicado el 26 oct. 2019
Comentario de la dirección del hotel
1 nov. 2019 por Guest Service, la dirección del hotel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
Kind Regards,
Guest Service
