Calificación basada en 113 comentarios contrastados

4,7 sobre 5
El 87% de los huéspedes lo recomienda
4,9 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
4 de 5
por un cliente real

Este viajero dejó únicamente su puntuación Publicado el 21-jul-2019
5 de 5
por un cliente real desde Panama

Publicado el 17-jul-2019
Muy buena ubicación, buena comida, atención y comodidad.
Comentario de la dirección del hotel
22-jul-2019 por Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona -, la dirección del hotel
Estimado huésped, muchas gracias por invertir parte de su tiempo en compartir su experiencia en SOFIA Barcelona. Le agradecemos su fantástica valoración y nos alegra que tantos aspectos de nuestras instalaciones y servicios hayan cubierto sus expectativas. Muchas gracias por destacar nuestro servicio de atención al cliente, siempre trabajamos con el objetivo de ofrecer un trato cercano y amable. Del mismo modo, nos alegra que nuestra ubicación así como la comodidad hayan contribuido a su buena experiencia. Sería un placer para nosotros convertirnos en su hotel de confianza en sus próximas visitas a Barcelona. Aprovecho la ocasión para enviarle un afectuoso saludo.
4 de 5
por un cliente real

Este viajero dejó únicamente su puntuación Publicado el 10-jul-2019
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 08-jul-2019
.Bien situado y buena comunicación. Trato agradable, buenas instalaciones, buena limpieza, silencioso.
Comentario de la dirección del hotel
10-jul-2019 por Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona -, la dirección del hotel
Estimado huésped, Muchas gracias por invertir parte de su tiempo en hacernos partícipes de su satisfacción. El cuidado exquisito es una de nuestras máximas más importantes y nos complace saber que tanto el servicio ofrecido como el estado de nuestras instalaciones superaron sus expectativas. Esperamos que haya disfrutado de nuestra estupenda ubicación lejos del bullicio de la ciudad y a pocos metros del Camp Nou. Esperamos nos visite muy muy pronto y hacerle llegar una vez más nuestra genuina pasión por la hospitalidad. Atentamente, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 07-jul-2019
Era todo muy moderno. Lo único por ponerle una pega el precio de la carta.
Comentario de la dirección del hotel
08-jul-2019 por Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona -, la dirección del hotel
Apreciado huésped: Nos complace saber que nuestras instalaciones hayan cubierto sus expectativas y que nos haya valorado de manera tan positiva. Por otro lado, lamentamos que el precio de nuestra carta no le haya satisfecho. Indicarle que todos nuestros precios son públicos y que se ajustan a la media de los hoteles con similares características de la ciudad. Esperamos nos visite muy pronto y así demostrarle que el compromiso hacia nuestros huéspedes es sincero. Atentamente, Atentamente. Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt
5 de 5
por un cliente real desde Málaga

Publicado el 06-jul-2019
Me gusto todo su situación,su habitación su servicio,todo genial
Comentario de la dirección del hotel
08-jul-2019 por Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona -, la dirección del hotel
Estimado Adrian: Gracias por hacernos partícipes de su experiencia y regalarnos esta valoración de 10. Nos complace saber que nuestra una ubicación privilegiada, en plena Avenida Diagonal, le haya resultado útil. Muchas gracias por destacar la amabilidad y disposición de todos y cada uno de nosotros. El trato delicado y personalizado es una de nuestras máximas más importantes. En su caso, nos complace sobremanera saber que los hemos logrado y nos complacería recibirle nuevamente muy pronto No dude en volver a hospedarse con nosotros en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona - in the Unbound Collection by Hyatt
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 18-mar-2019
Comentario de la dirección del hotel
08-abr-2019 por Blanca Sarrias, Quality Manager, SOFIA Barcelona -, la dirección del hotel
Dear guest, Thanks for taking the time to send us a great rating. We are very pleased you had a perfect stay. We look forward to welcoming you again. Best regards,
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 05-mar-2019
Cobrar 35€ por el parking me parece un robo. El desayuno buffet son 34€ por persona. Precios escandalosos. La habitación fue muy cómoda y el colchón fenomenal. Las amenities son variadas pero al pedir las requeridas nos fue imposible contactar con alguien por el teléfono y tuve que bajar personalmente a recepción a pedirlas. El personal es muy amable e incluso encontré a alguien que hablaba mi idioma: Euskera
Comentario de la dirección del hotel
08-mar-2019 por Felipe Espinoza, General Manager SOFIA, la dirección del hotel
Estimado huésped: Muchas gracias por compartir su feedback sobre su experiencia en SOFIA Barcelona. Valoramos verdaderamente ser conocedores de las opiniones de nuestros huéspedes, pues nos confirman nuestros puntos fuertes o bien nos hacen ver oportunidades de mejora. En su caso, vemos claramente que no estuvimos a la altura de sus expectativas. Vaya por delante, que tomamos buena nota de todas sus aportaciones y seguiremos trabajando con pasión para proporcionar el nivel de calidad que se espera de un hotel de nuestra categoría. Lamentamos no haber logrado hacer de su estancia algo memorable, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por todo ello. Esperamos nos visite muy pronto, no dude en contactarnos para lo que podamos asistirle en un futuro. Atentamente,
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 18-ene-2019
Solo tuvo dos fallas: No tener outlet tipo americano y tener el parking muy caro.
Comentario de la dirección del hotel
23-ene-2019 por Felipe Espinoza, General Manager SOFIA, la dirección del hotel
Querido huésped. Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que haya podido disfrutar de su estancia en nuestro hotel y que su estancia en general haya sido satisfactoria. Lamentamos el no tener outlet tipo americano y que el precio de nuestro conveniente parking le resultara elevado. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente.
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 29-oct-2018 en Hotels
Perfecta
Comentario de la dirección del hotel
01-nov-2018 por Blanca Sarrias, Quality Manager, la dirección del hotel
Apreciado Brian, en nombre de todo el staff del Hotel SOFIA permítame transmitirle nuestro agradecimiento por su breve pero rotunda reseña. Es una gran satisfacción para todo nuestro equipo saber que su experiencia junto a nosotros ha resultado tan de su gusto. No dude de que quedamos a su entera disposición y esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Barcelona. Aprovecho para enviarle un afectuoso saludo. Blanca Sarrias, Quality Manager