Calificación basada en 494 comentarios contrastados
3,9 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
3,5 Comodidad de la habitación
3,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Todo muy bien
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por marieta, la dirección del hotel
Hola SilviaMuchas gracias por tu excelente puntuacion sobre el hotel. Nos alegra mucho que hayas disfrutado y te hayamos gustado. Ojala volvamos a verte por aqui.Gracias en mi nombre y de todo el equipoMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Publicado el 1 feb. 2024
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Comentario de la dirección del hotel
4 feb. 2024 por marieta, la dirección del hotel
Hola AlvaroNos alegra leer tu valoracion y ojala si regresas a la isla, vuelvas con nosotrosGraciasMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Publicado el 29 nov. 2023
La ducha rota
Comentario de la dirección del hotel
30 nov. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Buenos dias DanielLo primero es agradecerte tu tiempo para escribir una valoracion de tu estancia con nosotros. Lamentamos que no haya sido satisfactoria, por tu puntuacion tan bajita. Desconozco si avisaste a nuestro equipo de recepcion sobre esta averia, porque si sé que cuando los clientes lo hacen, se activa enseguida el protocolo de aviso a mantenimiento para que lo repare.Lo mas importante para nosotros es la comodidad de nuestros clientes.Aqui estamos para si deseas regresar.Marieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Buenas instalaciones y mal servicio
Publicado el 20 oct. 2023 en HotelsUno de los días no estaba arreglada la habitación y al reclamar no había nadie para solucionarlo (solo nos cambiaron las toallas). En el desayuno tambien se retrasaban las sustituciones de alimentos.
Comentario de la dirección del hotel
24 oct. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Buenas tardes TomasGracias por tu tiempo y dejar tu reseña sobre tu experiencia. Sentimos leer lo que nos dices acerca de el apartado de limpieza. Normalmente las compañeras de pisos tienen las habitaciones limpias a su hora, pero puede suceder que algun contratiempo del dia a dia, las haga retrasarse algo. No obstante si el cliente lo desea, en recepcion puede solicitar que le hagan la limpieza a una hora concreta. Siempre ponemos facilidades para nuestros clientes y que se sientan bien atendidos es nuestro primer objetivo.Un saludoMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Casi perfecto
Publicado el 30 ago. 2023 en HotelsEn general, todo muy bien. Muy bien la recepción, personal muy atento y amable. La habitación, genial, con una gran vista. Lo único que nos gustó menos es el tamaño de la piscina y del gimnasio, en ambos casos, demasiado pequeños. Pero todo lo demás, genial. Muy buen desayuno. Y muy buena ubicación
Comentario de la dirección del hotel
28 sept. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Hola HugoAgradecemos lo primero que nos hayas escrito para ver como te has sentido con nosotros. Nos alegra ver que tu puntuacion ha sido positiva. En efecto nuestra piscina es tipo panoramica, ideada para que los clientes se den un ligero baño, ya que opinamos que tenemos a pie de nuestro hotel, esta maravillosa playa , que es el mejor sitio para darse un chapuzon :)Deseamos verte de nuevo con nosotros ¡¡Graciassaludos atentosMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Publicado el 11 ago. 2023
La Relaciones públicas del hotel nos ha ayudado muchisimo y es un encanto de persona.
Gracias!!
Comentario de la dirección del hotel
14 ago. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Muchas gracias por su reseña y nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Es nuestro objetivo. Que el cliente se sienta bien atendido :).Gracias y esperamos verlos pronto.Marieta Gonzalez Guest experience
por un viajero real
Publicado el 10 jul. 2023
Comentario de la dirección del hotel
2 ago. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Buenos dias Sr Jose AntonioGracias por tomarse su tiempo y escribir una valoracion sobre su estancia. Nos alegra que le haya gustado.AtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experiencies
por un viajero real
Publicado el 9 jul. 2023
The wifi works pretty well, and the bed is supper comfy, if you want a great night sleeping is a great choice.
The rooms in front of the beach are great and have very good views.
We had a room in floor 8 and elevators only take you until floor 7.
For long stays, We had to ask for clean sheets and towels because the cleaning wasn’t cleaning our room for 3 days and we were suffering the consequences being so near the beach. Also we never had coffee or tea in the room once we finish it the first night.
But the staff was very responsive and everything was solve.
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Good morningThank you for your kind comment about the hotel, our wifi and the beach view. We are also pleased that the staff were attentive.We are sorry for any inconvenience you may have had and hope to see you again.Yours sincerelyMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Publicado el 6 jul. 2023
Buen hotel en una mala localización
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Buenos diasGracias por tomarse su tiempo y comentar su experiencia en nuestro hotel.GraciasMarieta Gonzalez SosaGuest experience
por un viajero real
Publicado el 19 jun. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 jun. 2023 por marieta, la dirección del hotel
Buenas tardes Sr Jose AngelGracias por escribir una buena puntuacion sobre nuestro hotel y su estancia. Nos alegra mucho haya disfrutadoAtentamenteMarieta Gonzalez SosaGuest experience
