Calificación basada en 616 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Necesita un buen mantenimiento en general
Publicado el 28 ago. 2023 en HotelsEl hotel tiene buenas instalaciones pero es una pena el mantenimiento que tiene, le falta mejorarlas bastante. Y en cuanto a la limpieza también tendría que mejorar. Para mi no es un hotel cuatro estrellas.
Comentario de la dirección del hotel
3 sept. 2023 por Aqualuz Lagos by The Editory Team, la dirección del hotel
Estimada Sra. Paloma,Sentimos mucho que su estancia con nosotros no cumpliera sus expectativas.Sin embargo, podemos asegurarle que nuestro equipo de limpieza mantiene unos estándares muy altos, que no coinciden con lo que usted refiere, por lo que tendremos que analizar esta situación más a fondo con nuestro equipo.Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro, esta vez con la promesa de un hotel completamente renovado y una experiencia memorable.Esperamos su regreso.Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 23 jul. 2023
Alojamiento bastante correcto. Lo mejor el personal y la zona de piscina. También las habitaciones están bastante bien. El desayuno algo monótono pero bueno.
Comentario de la dirección del hotel
9 ago. 2023 por Equipo Aqualuz Lagos by the Editory, la dirección del hotel
Estimado Señor Oscar,Gracias por su comentario. Es genial saber que su experiencia fue positiva.Por otro lado, lamento que el desayuno no le ha agradado. Intentamos siempre tener una variedad más amplia de opciones en el desayuno para muchos gustos.Tus comentarios son valiosos para otros viajeros que están considerando este alojamiento y también para el propio hotel, ya que pueden utilizarlos para mejorar.Gracias por compartido su opinión sobre diferentes aspectos de tu estancia. Gracias de nuevo por compartir tu experiencia.
por un viajero real
Publicado el 15 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 jul. 2023 por Aqualuz Lagos by The Editory Team, la dirección del hotel
Estimado Sr Juan Manuel,Muchas gracias de parte de todo el personal del hotel.Esperamos volver a verles en un futuro próximo.Atentamente
por un viajero real
Publicado el 30 abr. 2023
Comentario de la dirección del hotel
14 jun. 2023 por Equipo Aqualuz Lagos by the Editory, la dirección del hotel
Estimado Señor David,Muchas gracias por su visita y su reseña.Todos los días nos esforzamos al máximo para lograr el máximo nivel de satisfacción de nuestros huéspedes.Para ello, si hay algún detalle que pueda compartir con nosotros, le estaremos muy agradecidos.Con nuestros mejores saludos,
por un viajero real
Publicado el 20 ago. 2022
El hotel esta bastante bien en general, parece que tienen habitaciones mas reformadas y cuidadas y otra menos.
El desayuno esta bastante bien y el servicio de restaurante tambien
La limpieza es muy basica, hubo dias que ni siquiera hicieron las camas y el suelo ha estado toda la estancia sin barrerse.
En general bien pero no es un 4 estrellas en todo
por un viajero real
Publicado el 4 oct. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
26 oct. 2021 por A equipa do hotel., la dirección del hotel
Estimado Fernando,
Muito gratos pela visita e pela avaliação, ficamos ao inteiro dispor para uma próxima oportunidade.
Com os nossos melhores cumprimentos,
por un viajero real
Publicado el 6 ago. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
14 ago. 2021 por Equipa do hotel, la dirección del hotel
Estimado Fernando,
Muito gratos pela visita e pela avaliação, continuaremos a, tudo fazer, para melhorar os nossos níveis de desempenho e ficar melhor para uma próxima vista Vossa!
Até lá, os nossos melhores cumprimentos.
por un viajero real
Publicado el 5 ago. 2021
La siuacion , la piscina , la cercania a la paya y el ocio .
Comentario de la dirección del hotel
14 ago. 2021 por Equipa do hotel, la dirección del hotel
Estimados Clientes,
Muito gratos pela visita e pela avaliação, ficamos ao inteiro dispor para um próxima oportunidade! Na esperança de voltar a vê-los em breve, queiram aceitar os nossos melhores cumprimentos,
por un viajero real
Publicado el 29 jul. 2021
La cama y la almohada eran muy incomodas
Comentario de la dirección del hotel
31 jul. 2021 por A equipa do hotel., la dirección del hotel
Estimados Clientes,
Gratos pela vista e pela sugestão incluiremos, no nosso planeamento de melhoria, as situações como Colchão e Almofadas.
Ficamos, de resto, ao dispor e na expetativa de uma nova vista.
Com os nossos melhores cumprimentos,
por un viajero real
Publicado el 18 jul. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 jul. 2021 por A equipa do hotel., la dirección del hotel
Estimado Javier,
Muito obrigado pela V/ vista e pela avaliação!
Percebemos também que temos algo que melhorar ainda mais, já que não atingimos a plenitude da V/ satisfação.
Assim, tudo faremos para estar ainda melhor na V/ próxima vista. :-)
Até lá, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
