Calificación basada en 113 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
La atención del personal excepcional, recepción, camareros, cocineros.... La comida muy buena.
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por Front Desk Arena Suite Hotel, la dirección del hotel
Estimada Ana, En primer lugar queremos darle las gracias por reservar sus vacaciones en el Arena Suite****Queremos agradecerle sus buenas palabras sobre nuestro personal. Será un placer para nosotros recibirle nuevamente en el hotel. Un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 27 mar. 2023
Personal muy agradable.la habitación muy buena y la comida genial pero a la hora de solucionar algún problema que tuvimos que se rompió la cerradura de la habitación no supieron darnos una solución tuvimos que dormir con la puerta sin seguridad y cada vez que queríamos entrar a la habitación teníamos que abrir la ventana para poder entrar a la habitación
Comentario de la dirección del hotel
13 abr. 2023 por Daniel G.H., la dirección del hotel
Estimada Pili,En primer lugar darle agradecerle su valoración positiva de nuestras recientemente renovadas habitaciones que destacan por su confortabilidad y amplitud y por nuestra oferta gastronómica capaz de satisfacer hasta los paladares más exquisitos. Sentimos el incidente que menciona en relación a la cerradura de su puerta. Por otro lado me llama la atención que nuestros profesionales del departamento de SSTT no hayan podido solventarla y que la Recepción no les haya ofrecido un cambio de habitación que es lo que procede en estos casos. Sentimos no haber estado a la altura; le pido disculpas y le agradezco me haya informado para poner solución inmediata a este tipo de problemas evitando el malestar de nuestro huéspedes. Esperamos no haber perdido su confianza para el futuro y deseamos nos dé una nueva oportunidad para demostrarle que podemos mejorar nuestros servicios.Un fuerte abrazo desde Fuerteventura.Daniel G.H. - Director Hotel Arena Suite
por un viajero real
Publicado el 15 ago. 2021
En especial,nos gustò el trato del personal,sobre todo de una señora,Caridad, que trabajaba en la parte del restaurante y nos trato de maravilla,preocupada por nuestro bienestar,incansable,trabajadora y familiar.Gente tan positiva te hace la estancia mas agradable.
Volveremos!!!!
Comentario de la dirección del hotel
17 ago. 2021 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos ayuda para seguir mejorando nuestros servicios.
Gracias por la valoración de nuestro personal.
Esperamos poder verles pronto.
Saludos.
por un viajero real
Publicado el 11 oct. 2019
El Hotel cumple con todas las necesidades teniendo empleados muy amables y habitaciones muy espaciosas y cómodas. Había leído opiniones negativas sobre el buffet pero yo creo quee no es comida gourmet pero siempre hay una buena opción para comer. Hotel muy tranquilo
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia en el hotel.
Nos alegramos que haya disfrutado de su estancia en general y esperamos volver a verle de nuevo. Un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 29 jul. 2019
La habitaciones impecables, el personal muy amable.
Lo peor la calidad de la comida, no está a la altura de un 4*
Comentario de la dirección del hotel
31 jul. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia en Arena Suite. Tenemos en cuenta todos sus comentarios en nuestro proceso de mejora continua. Reciba un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 1 jul. 2019
Buena limpieza y estado de instalaciones. Buena comida pero poco variada
Comentario de la dirección del hotel
4 jul. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Muchas gracias por compartir su experiencia en Arena Suite. Un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 1 jul. 2019
Buena limpieza y buen estado instalaciones. Buena comida pero poco variada
Comentario de la dirección del hotel
4 jul. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Muchas gracias por compartir su experiencia en Arena Suite. Un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 28 ene. 2019 en Hotels
lugar muy acogedor y agradable . totalmente recomedable
Comentario de la dirección del hotel
31 ene. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Muchas gracias por sus comentarios, Un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 24 ene. 2019
Comentario de la dirección del hotel
24 ene. 2019 por Hotel Arena Suite, la dirección del hotel
Thank you for your rate
por un viajero real
Bien en general
Publicado el 12 sept. 2018 en HotelsLas instalaciones son un poco viejas, diría que se aproxima a un tres estrellas. La comida adecuada de buffet, aunque les diría que mejoraran el tema de repostería que era bastante malo. En cuanto a la limpieza correcta sin pasarse pero hay cucarachas que creo que entran por las rejillas de ventlación que debían estar más protegidas.
Por lo demás todo bien y el personal agradable.
Comentario de la dirección del hotel
20 sept. 2018 por Pedro J - Director , la dirección del hotel
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Nos alegramos de que haya tenido buena estancia en general. Por otro lado tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios.
Un cordial saludo
