Calificación basada en 117 comentarios contrastados
4,7 Limpieza de la habitación
4,6 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 11 abr. 2024
Ojalá se mejore el camino hacia el resort, comprendo que no es directamente cuestión de ellos, pero sí es una ruta peligrosa. Igualmente que fuese exclusivo para adultos.
Comentario de la dirección del hotel
13 abr. 2024 por Padme, la dirección del hotel
Estimado Padme , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia
por un viajero real
Publicado el 6 abr. 2024
Todo está excelente
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Martin, la dirección del hotel
Estimado Martin , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
muy bonita para desconectarte de la rutina, recomiendo llevar juegos de mesa para matar el tiempo y ropa abrigadora ya que baja mucho la temperatura por la noche, es excelente para vacaciones tranquilas en familia. No hay señal de telefono, solo el wifi del lugar
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Jessica, la dirección del hotel
Estimada Srita Jessica, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia
por un viajero real
Publicado el 20 mar. 2024
Espectacular en todos los sentidos amamos la paz y tranquilidad que se respira en ese lugar, la naturaleza es fascinante, la comida super rica muy buenos platillos, es un lugar para ir a desestresarse..... Nos enamoramos de su belleza, lo recomiendo ampliamente
Comentario de la dirección del hotel
23 mar. 2024 por Karen, la dirección del hotel
Estimada Srita Karen, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos Cordiales Gerente generalLeticia garcia
por un viajero real
Publicado el 2 feb. 2024
Hermoso lugar para un fin de semana en pareja.
Comentario de la dirección del hotel
2 feb. 2024 por Garza Blanca Preserve, Resort & SPA, la dirección del hotel
Estimado Sr. Guillermo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Garza Blanca Preserve, Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Garza Blanca volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralGarza Blanca Preserve, Resort & SPA
por un viajero real
LUGAR DE MUCHA TRANQUILIDAD Y RELAX
Publicado el 3 ene. 2024 en HotelsEL LUGAR ESTA MUY BIEN Y DE BUEN NIVEL, EL PROBLEMA FUERTE Y QUE HAY QUE CONSIDERAR ES SU SERVICIO DE ALIMENTOS, ES DEMASIADO TARDADO Y NO SIEMPRE DE MUY BUENA CALIDAD, CREO QUE EN MUCHAS OCASIONES ESCASEABAN LOS PLATILLOS EN FORMA ALEATORIA PARA BAJAR OPCIONES Y HACER SU TRABAJO MAS FACIL A COSTA DEL GUSTO DE UNO,
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2024 por Sierra Lago Resort & Spa, la dirección del hotel
Estimado Sr. Martin,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa
por un viajero real
Recomendado 100%
Publicado el 31 dic. 2023 en HotelsExcelente todo! Comida, habitación, limpieza, lugar.
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2024 por Sierra Lago Resort & Spa, la dirección del hotel
Estimado Sr. Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa
por un viajero real
Publicado el 24 dic. 2023
Es un lugar espectacular, parece que estás en otro país, cuidan mucho cada detalle y las vistas a la Laguna y sus jardines y el reflejo del cielo en el agua es increíble, el único inconveniente es la llegada, ya que tienes que subir 18 km por camino rural y los últimos 10 por empedrado, pero vale la pena al llegar, ya que te recibe una vista de un árbol naranja y la vista a la Laguna. La comida espectacular y un servicio de primera.
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2024 por Sierra Lago Resort & Spa, la dirección del hotel
Estimado Sr. Eduardo,En nombre de la dirección y el personal, permítame darle las gracias por compartir su fabuloso comentarios. Estamos encantados de que le haya encantado Sierra Lago Resort & Spa y que haya tenido una experiencia tan fantástica. Estamos encantados de que le haya gustado tanto como a nosotros. Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, y estaremos esperando a que se una a nosotros pronto de nuevo y se sienta como en casa muy pronto.Atentamente,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa
por un viajero real desde Ecatepec
Publicado el 22 dic. 2023
Excelente ligar, pero lento el servicio en los restaurantes
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2024 por Sierra Lago Resort & Spa, la dirección del hotel
Estimado Sr. Fidencio,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa
por un viajero real
Excelente calidad
Publicado el 11 dic. 2023 en HotelsLas instalaciones, la calidad de alimentos y bebidas así como el servicio brindado por todo el personal es magnífico. Si vas en auto, considera una camioneta ya que en el trayecto entre Mascota y el hotel existen tramos en donde se dificulta el acceso con un automovil.
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2024 por Sierra Lago Resort & Spa, la dirección del hotel
Estimado Sr. Jonathan,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa
