Calificación basada en 433 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por Edith desde Tijuana
Buen Lugar para relajarse
Publicado el 11 oct. 2013 en HotelsMuy tranquila en un espacio que invita al descanso y la relajación
por un viajero real
Publicado el 28 mar. 2024
Bar personeel was vreselijk meneer vond zich zelf erg grappig
por un viajero real
Publicado el 1 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
13 ene. 2024 por Anna, la dirección del hotel
Dear Anton, Thank you for leaving your review. It is great to read that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward welcoming you again in the near future. With hospitable regards, Anna- Front Office
por un viajero real
Publicado el 20 dic. 2023
Prima hotel, kregen bij aankomst een upgrade naar een andere kamer.
Comentario de la dirección del hotel
22 dic. 2023 por Anna, la dirección del hotel
Beste M, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. Wij vinden het fantastisch om te lezen dat u heeft genoten van uw gratis upgrade bij ons. Wij kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen. Met gastvrije groet,Anna- Front Office
por un viajero real
Publicado el 10 nov. 2023
ONLY BUFFFET FOOD ONE NIGHT
Comentario de la dirección del hotel
17 nov. 2023 por Megan, la dirección del hotel
Dear Alan,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel!
por un viajero real
Publicado el 5 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2023 por Megan, la dirección del hotel
Dear Jorieke,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Kind regards,Megan - Front Office
por un viajero real
Publicado el 3 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
26 nov. 2023 por Leonardo Hotel IJmuiden, la dirección del hotel
Dear Guest,Thank you for this great review of our hotel. We are happy to see that you had a pleasant stay and hope to welcome you again in the near future.With hospitable regards,Jordy - Front Office
por un viajero real
Publicado el 2 nov. 2023 en Hotels
We arrived late at 1 am after driving 7 hours. Booked a room with 2 beds but the receptionist said it was booked wrong because it was just for one person. The receptionist was very argumentative and not helpful at all. We had to discuss with him to get the room key and he was not sure if we could get the room because he wasn’t sure about the price. It may suddenly be double since we are 2 people. Overall a dissatifuying welcome and completely unnecessary discussion.
Comentario de la dirección del hotel
2 nov. 2023 por Anna, la dirección del hotel
Dear Andreas, We sincerely apologize for the unfortunate experience you had upon your late arrival. It seems there was a miscommunication with our colleague at the reception, which led to unnecessary inconvenience and dissatisfaction. Please accept our deepest apologies for any frustration or confusion this may have caused.We strive to provide seamless and accommodating service to all our guests, especially after long journeys, and it's truly disheartening to hear that we fell short in this instance. Rest assured, we will address this issue with our team to prevent any similar occurrences in the future.We value your feedback and appreciate your patience during this challenging situation. We hope to have the opportunity to make it up to you in the near future with the exceptional service we are known for.With hospitable regards, Anna
por un viajero real
Publicado el 19 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
20 oct. 2023 por Team Leonardo Hotel IJmuiden Seaport Beach, la dirección del hotel
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel. We are happy to see that you had a pleasant stay with us and hope to welcome you again in the future.With hospitable regards,Jordy - Front Office
por un viajero real
Publicado el 21 sept. 2023
Leider kein deutscher Standard
Comentario de la dirección del hotel
22 sept. 2023 por Leonardo Hotel IJmuiden Seaport Beach, la dirección del hotel
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Jordy - Front Office
