2/10 Horrible
David
Viaje en pareja
22 de ene de 2024
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo único bueno del hotel es que queda cerca de Playa Conchal.
Quiero decir que Brayan es la excepción de este lugar, un muchacho con muy buen servicio al cliente, eficiente y con muy buena resolución de problemas.
Ahora lo malo, apenas llegamos y nos dieron la habitación notamos que se filtraba el agua, la recepcionista Maciel trato de indicar que nosotros lo huéspedes habíamos causado el problema del agua que se filtraba desde la habitación de arriba lo cual no tiene sentido.
Nos cambiaron de habitación a la habitación número 2, y un día antes del check out llegó la recepciónista muy mal encarada a tocarnos la puerta y a indicarnos que teníamos que desalojar la habitación, cuando le demostramos que nuestro check out era hasta el dia siguiente no se disculpó, hasta nos trató de cobrar más por un dia que ya teníamos pago, obviamente no pagamos de más.
Hablamos con la dueña de la propiedad la cual la solución que nos dio fue movernos a otra habitación, porque en la que estábamos ya se la habían ofrecido a otro cliente.
Finalmente nos dieron una noche gratis por si volvemos al hotel, obviamente no vamos a volver.
Pésima estadía, no le recomiendo a nadie ir a este lugar.
David
Se alojó 6 noches en enero de 2024