Calificación basada en 175 comentarios contrastados
3,9 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 18 abr. 2024
Muy bonito lugar, limpio todo desde el baño hasta la cama. Lo recomiendo.
por un viajero real
Buena ubicación y precio
Publicado el 19 dic. 2023 en HotelsPara viajeros solitarios que quieran unos días de paso es buena opción, trato agradable y cuenta con los servicios necesarios para pasarla bien
por un viajero real
Publicado el 20 nov. 2023 en Hotels
por un viajero real
Horrible experiencia
Publicado el 1 oct. 2023 en HotelsSinceramente el peor hotelucho que me he quedado en mi vida, parece una cárcel, no tiene baño y parece que lo fueran a matar a uno en la madrugada.
Comentario de la dirección del hotel
2 oct. 2023 por Ricardo, la dirección del hotel
Estimado Miguel,Al recibir tu comentario pregunté y entiendo que te llevaste una sorpresa porque no te habias dado cuenta que reservaste una habitación con baño compartido.Lamento tu sorpresa y si hubiera habido disponibilidad en ese momento te habríamos podido ofrecer una opción con baño privado. Pero no estás dicendo la verdad al aseverar que el Manso no tiene baños y que parece una cárcel. Por favor, estos espacios deben usarse para compartir información útil para otros huéspedes, no para ser paños de lágrimas de frustraciones personales.Manejar un hotel es aprender a lidiar con todo tipo de caracteres, pero este tipo de quejas infundadas e injustas la verdad me deja sin palabras.
por un viajero real
Publicado el 3 sept. 2023
Me caí por la baldosa del piso inadecuada me golpee casi me mato, terrible hotel
Comentario de la dirección del hotel
12 sept. 2023 por Ricardo, la dirección del hotel
Estimado Antonio,Lamento mucho que hayas tenido un accidente en una de las duchas del Manso. No se si por ese motivo es apropiado decir que somos un terrible hotel. Nuestras duchas tienen baldosa rugosa en el piso para evitar caidas. De hecho no hemos tenido problemas en este sentido. Lamento lo sucedido pero dejo claro que no hubo nada en el hotel que lo haya causado.
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 ago. 2023 por Pauline de la Torre, la dirección del hotel
Hola Angel! Tu reserva fue marcada como No Show debido a que no te presentaste y no tuvimos ninguna respuesta o comunicación de tu parte.Espero podamos tenerte con nosotros en una próxima ocasión y puedas calificar tu verdadera experiencia en El MANSO!
por un viajero real
Un excelente lugar cerca del Malecón 2000
Publicado el 13 ago. 2022 en HotelsEl hostal está muy bien ubicado junto al Malecón 2000 en una zona segura, muy cercana al centro y bien comunicada por diversos medios de transporte.
Las instalaciones son correctas y bien decoradas. El ambiente es relajado, pero podría ser más acogedor.
La comunicación no es el fuerte y es algo que puede mejorar.
El desayuno es excelente y los happy hours estupendos.
Comentario de la dirección del hotel
13 ago. 2022 por Ricardo, la dirección del hotel
Estimado Marcelo,
Gracias por el feedback. Voy a conversar con mi equipo respecto a lo que comentas. Disculpa cualquier problema ocurrido durante la estadía.
por un viajero real
Publicado el 25 may. 2022
Las camas son muy cómodas y las áreas comunes muy cómodas tienen aire acondicionado que se agrádese muchísimo y solo no me gusto la regadera en mi caso muy incomoda
por un viajero real
Publicado el 4 oct. 2021 en Hotels
Relación precio beneficio, está aceptable. Solo está poco señalizado y más limpio.
por un viajero real
Poco conforme
Publicado el 13 may. 2021 en HotelsNo estuvo tan agradable ya que encontré sucio el baño y existían cucarachas dentro del lugar.
La atención fue muy amable y nos ayudaron con todo.
El desayuno es muy bueno.
Comentario de la dirección del hotel
17 may. 2021 por RICARDO, la dirección del hotel
Estimado Esteban,
Tu feedback es muy importante. Ayudaria mucho saber que tipo de suciedad encontraste en el baño; tu estuviste en la habitacion Bambu con baño privado. Las habitaciones con baño privado se limpian y desinfectan y despues revisan, por eso me sorprende un poco tu observación.
Revisando la fecha de tu estadía veo que el dia anterior se hizo fumigación. En climas tropicales es necesario fumigar semanalmente, y eso alborota un poco los bichos; no ocurre siempre pero ha ocurrido. En general tenermos estandares de limpieza altos y no solemos tener problemas de higiene.
En todo caso, mis disculpas por los inconvenientes acontecidos.
