Poor Service/administration
Publicado el 21 jul. 2019 en Hotels
Administrationen var helt i bund og lokaliseret i en by 5 km væk. De havde ikke meget føling med lejligheden, og check in var et stort problem. Vi måtte vente på, at lejligheden blev klar til os i mere end 1 time trods at vi ankom senere end indtjekningstidspunktet. Der var ikke styr på nøgleudleveringen, og vi måtte igennem flere personer og frem og tilbage flere gange mellem de to byer.
Servicen var dårlig, trods ekstra betaling for håndklæder, var der ikke nok. Der var intet toiletpapir i lejligheden ved ankomst.
Det var angivet, at der var free wifi i lobbyen, denne lobby var hos administrationen 5 km væk fra lejligheden, så i praksis kunne det ikke anvendes. Daglig rengøring var angivet, men rengøringen kom aldrig.
Lejligheden var basic, men ok og velbeliggende.
Comentario de la dirección del hotel
22 jul. 2019 por STAFF TERZA SPIAGGIA, la dirección del hotel
Thank you, we took note of what you wrote!
Best regards