Calificación basada en 1.557 comentarios contrastados

4,7 sobre 5
El 90% de los huéspedes lo recomienda
4,7 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un cliente real desde Guadalajara, MX

Publicado el 26 abr. 2019
Todo! La mejor vista a las petronas. el mejor club, la mejor piscina. Recomendadisimo
Comentario de la dirección del hotel
29 abr. 2019 por Frank P Stocek, la dirección del hotel
Dear GERARDO Thank you for your kind recommendation of our hotel and the excellent score. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.
5 de 5
por un cliente real desde Madrid

Excepcional

Publicado el 22 abr. 2019 en Hotels
El hotel es precioso, muy al estilo Mandarín, muy lujoso. Justo enfrente de las petronas, vistas espectaculares. Piscina infinita con vistas muy bonitas también. El desayuno es muy variado y de muy buena calidad, y el personal es extremadamente amable. Lo recomiendo!!
Comentario de la dirección del hotel
26 abr. 2019 por Frank P Stocek, la dirección del hotel
Dear Theresa Thank you for your compliments on our service and facilities as well as the excellent scores. We greatly appreciate your kind recommendation of our hotel and look forward to welcome you back to our hotel for another grand experience.
5 de 5
por un cliente real

Para repetir!!

Publicado el 17 mar. 2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 mar. 2019 por Frank P Stocek, la dirección del hotel
Dear Pascual Thank you for the excellent score. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel in the near future.
5 de 5
por un cliente real desde Mexico

Publicado el 8 ene. 2019
Excelente hotel, servicio, ubicación Personal en general muy atentos y serviciales Muy elegante. Restaurantes muy buenos todos Nuestra habitación muy buena con excelente vista hacia las Torres Petronas Seguro que regresaríamos y lo recomendamos ampliamente
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2019 por Frank P Stocek, General Manager, la dirección del hotel
Dear Anonymous Thank you for your commendation on our hotel's F&B and service. It's wonderful to know that you had a terrific experience at Mandarin Oriental and we look forward to see you back here again.
5 de 5
por un cliente real

Servicio sin igual, amenidades excepcionales

Publicado el 5 nov. 2018 en Hotels
Mandarin Oriental tiene una reputación por ofrecer un gran servicio al cliente en el que cada uno de sus empleados se fija hasta en el más mínimo detalle, y su hotel en Kuala Lumpur no es la excepción. Las camaristas pasan por cada habitación al menos dos veces al día, ofreciendo el servicio de ‘turn down’ nocturno en el cual preparan la cama y dejan un par de chocolate artesanales distintos cada noche. Todo el personal de recepción y restaurantes está altamente capacitado y van más allá de lo esperado para hacer que la estancia sea memorable. En nuestro caso contábamos con desayuno buffet incluido y este también fue memorable debido a la variedad y calidad de comida local y occidental y la atención. La decoración y ambientación de todos los espacios públicos y centros de consumo es refinada y lujosa sin llegar a ser ostentosa. Algunos comentarios de huéspedes pasados mencionaban la necesidad de remodelar algunas habitaciones. Sin embargo, nuestra habitación (1515) sin duda había sido remodelada recientemente y fue amplia, cómoda, lujosa, silenciosa y con una espectacular vista a las Torres Petronas desde el ventanal. La ubicación del hotel es perfecta, justo en frente de las Petronas y al lado del gran centro comercial Suria y cerca de varios restaurantes y bares en calles aledañas. Por último, la alberca y el SPA c jacuzzis y vapor también son notables. La ubicación de la alberca es perfecta, con vista al parque KLCC y a los grandes edificios que lo rodean.
Comentario de la dirección del hotel
22 nov. 2018 por Frank P Stocek, General Manager, la dirección del hotel
Dear Alan It's superb to know that we met your expectations and that you enjoyed the buffet breakfast, spa facilities and our strategic location in the city. Thank you for your detailed post and we look forward to welcome you back for another unexceptional stay at Mandarin Oriental.
5 de 5
por un cliente real

Mega recomendado

Publicado el 4 nov. 2018 en Hotels
El hotel está hermoso, súper bien hubicado a lado de las torres Petronas y muy cerca del centro comercial. La atención es insuperable
Comentario de la dirección del hotel
22 nov. 2018 por Frank P Stocek, General Manager, la dirección del hotel
Dear Angel We greatly appreciate your positive feedback and kind patronage. Look forward to see you in the not too distant future.
5 de 5
por un cliente real

Sin dudas volvería!

Publicado el 5 abr. 2018 en Hotels
Uno de los mejores hoteles de Kuala Lumpur y uno de los más lindos hoteles en los que tuve la posibilidad de pasar unos días, el hotel es lujoso y la atención del personal supera toda expectativa, además está ubicado al lado de las Petronas y está la posibilidad de parar en una habitación con vista a las mismas. Lo recomiendo y volvería!
5 de 5
por un cliente real desde argentina

Un icono de Kuala Lumpur

Publicado el 9 ene. 2018
Pros: Su gente . Un agradecimiento reslmente especial a Aisha, una joven dulce y afectuosa que me atendio diariamente en el “ Lounge ay the park”
Contras: Instruir a los camareros del restaurant mas chic del hotel para que no d3n al huespedc la sensacion de estar desesperados por dejar de trabajar
Lugar: Es el centro exacto de todo lo mas interesante de KL
Un servicio impecable, una calidez y trata personalizado fascinantes, ambiente sofisticado. Centro de la vida social y economica de KL
5 de 5
por jorge

Elegancia y comididad

Publicado el 1 mar. 2017 en Hotels
Todo muy bien ubicacion convenieste y segura ya muchos restaurantes y comercios al rededor
5 de 5
Recomendado
en Todos
por un cliente real

Extraordinary location impresive views

Publicado el 24 dic. 2016
Great service, beatiful rooms, one Of the best locations in Kuala Lumpur.