Calificación basada en 993 comentarios contrastados
3,4 Limpieza de la habitación
3,7 Servicio y personal
3,4 Comodidad de la habitación
3,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 4 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Viva Fortuna Beach by Wyndham, la dirección del hotel
Dear Aysel Lizardo,Thank you very much for taking the time to post your review. Your positive feedback means you enjoyed your stay at Viva Fortuna Beach by Wyndham, and we would like to express our deepest gratitude for choosing our beautiful resort. We would be honored to welcome you back in the near future.Kind regards,Customer CareViva Fortuna Beach by Wyndham
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023
Excelente servicio el personal muy amable y muy bonito el lugar
Comentario de la dirección del hotel
8 dic. 2023 por Viva Fortuna Beach by Wyndham, la dirección del hotel
Estimado ROBERTO,Es muy grato para nosotros recibir sus comentarios y saber que se sintió muy cómodo en nuestras instalaciones.Estaremos complacidos de brindarle nuestros servicios nuevamente en Viva Fortuna Beach by Wyndham.Saludos cordiales,Customer CareViva Fortuna Beach by Wyndham
por un viajero real
Publicado el 12 sept. 2023
Un lugar especial, una geografía única , hygiene para los alimentos, y las habitaciones, pero el teatro está fatal, los alrededores de la piscina algunas personas dejan vasos abandonados con licor que traen abejas a la propiedad y la piscina el agua clara Pero chequeen las esquinas dentro del agua Hay manchas negras y algunas sucias una pena , creo y sugiero, pintar , ocuparse de las áreas públicas, muy atentos todos , ayudan pero con falta de información, yo jamás supe de la existencia de otros restaurantes, nadie no informó sólo visitamos en bufé que además está muy bueno comida fresca y buena presentación , muy adecuada la atención. En fin que se tomen en cuenta las sugerencias. Solo para mejorar. Gracias
Comentario de la dirección del hotel
13 sept. 2023 por Viva Fortuna Beach by Wyndham, la dirección del hotel
Estimado (a) Carmen,Agradecemos infinitamente su retroalimentación y el haberse tomado el tiempo de escribir su reseña sobre nuestro Resort, tenga por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar.Nos complace saber que disfrutó su estancia en nuestro maravilloso Viva Fortuna Beach by Wyndham y esperamos contar con el honor de su visita nuevamente. Saludos cordiales,Customer CareViva Fortuna Beach by Wyndham
por un viajero real
Publicado el 8 ago. 2023
Comentario de la dirección del hotel
9 ago. 2023 por Viva Fortuna Beach by Wyndham, la dirección del hotel
Dear Clever,We appreciate the time you dedicated to rank your vacation at Viva Fortuna Beach by Wyndham.We appreciate that you have chosen us as destination for your last vacations.Kind regards,Customer Care
por un viajero real
Publicado el 14 feb. 2023 en Orbitz
NO ME GUSTO. Tienen falsa publicidad, las fotos no es lo que encuentras cuando llegas, las sabanas estan curtidas, el baño aunque lo limpien se ve descuidado y la el menu es pobre. El servicio al cliente es depende, algunos empleados muy bien otros muy odiosos. No lo recomendaria.
Comentario de la dirección del hotel
20 feb. 2023 por Customer Care Viva Wyndham Fortuna Beach, la dirección del hotel
Estimado Heller E Turbi,Al momento de extenderle un afectuoso y cordial saludo tomamos la oportunidad de agradecerle sinceramente por compartir con nosotros sus impresiones generales de nuestro hotel a raíz de su experiencia personal durante su reciente visita.Lamentamos mucho el saber que a raíz de las observaciones remarcadas, su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Todo nuestro equipo de colaboradores trabaja con el compromiso de satisfacer todas y cada una de las expectativas y necesidades de nuestros huéspedes. Apreciamos el tiempo invertido en escribir su crítica en este foro. Tomamos sus comentarios muy en serio y tenga por seguro que revisaremos cada uno de los detalles marcados por usted a fin de mejorar en donde podamos. Por encima de cualquier cosa, nuestro interés primordial es de mejorar y trabajar en aquellas áreas de oportunidad marcadas por nuestros huéspedes.Una vez más agradecemos su crítica constructiva, sus observaciones y comentarios.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 22 ago. 2022
resort provee actividades y buen servicio.
Comentario de la dirección del hotel
24 ago. 2022 por Customer Care, la dirección del hotel
Estimada Mayra Eleonor,Gracias por permitirnos servirle en sus pasadas vacaciones en Viva Wyndham Fortuna Beach. Es sumamente satisfactorio para nosotros saber que superamos sus expectativas.Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a las Bahamas.Atentamente,Customer Care
por un viajero real
Publicado el 21 may. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 may. 2022 por Customer Care, la dirección del hotel
Dear Miguel,
We really appreciate your review regarding Viva Wyndham Fortuna Beach.
We are grateful for your remarks and especially we are happy to know that you had a great vacation at our resort.
Please do not forget that we will be pleased to welcome you back at anytime.
Cordially,
Customer Care
por un viajero real
Publicado el 3 ene. 2022 en Hotels
services and food were far below expectations
Comentario de la dirección del hotel
6 ene. 2022 por Customer Care, la dirección del hotel
Dear Guest,
Thank you for sharing your comments with us on your recent vacation at our Resort.
We are sorry to read that our services did not exceed your expectations. We can assure you that all of our clients’ opinions are very important to us as it is the most reliable source of information to improve our services and facilities.
We hope that you afford us the opportunity to serve you again in one of our Resorts.
Best regards,
Customer Care
por un viajero real
Publicado el 31 oct. 2021
En general el hotel está OK, no puedo señalar algo único porq no lo tiene, bueno, es bastante island style, tal vez eso lo haga diferente…
No me gustaron varias cosas, el hotel necesita un poco más de atención, tal vez invertir un poco en algunas renovaciones (some updates), la limpieza de las áreas comunes debe mejorar, así como el equipo q atiende áreas verdes debe hacer mejor trabajo, si estamos en un Island, las áreas verdes deberían ser fenomenales y estar más cuidadas.
La comida, 3 días y fue el mismo desayuno cada día, tantas cosas diferentes para hacer con los exactos mismos ingredientes, pienso se debería hacer un menú rotativo al menos por dos dias. El personal amable, no muy motivados pero amables.
Comentario de la dirección del hotel
1 nov. 2021 por Customer Care, la dirección del hotel
Estimada Yaisel,
Nos gustaría agradecerle el haber compartido sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel.
Nos satisface sobremanera saber que pasó unas lindas vacaciones. Tomaremos muy en cuenta sus observaciones y créanos que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Esperamos tener la oportunidad de poder servirle en un futuro próximo en cualquiera de nuestros hoteles Viva Wyndham Resorts.
Cordialmente,
Customer Care
por un viajero real
Publicado el 29 jul. 2021
No me gusto la pesima atencion del personal de la recepcion al al check in
Comentario de la dirección del hotel
30 jul. 2021 por Customer Care, la dirección del hotel
Estimado Cliente,
Apreciamos el tiempo invertido en escribir sus comentarios sobre sus vacaciones en las Bahamas. Le aseguramos que serán seriamente considerados para brindar un mejor servicio.
Esperamos tener la oportunidad de poder servirle en un futuro próximo en cualquiera de nuestros hoteles Viva Wyndham Resorts.
Atntamente,
Customer Care
