Calificación basada en 328 comentarios contrastados

4,0 sobre 5
El 84% de los huéspedes lo recomienda
4,2 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
3,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
1 de 5
por un viajero real

Estafa total

Publicado el 22 oct. 2019 en Hotels
Me fue MUY MAL, cuando llegamos al hotel a la noche para hacer check un, estaba cerrado, a pesar que en el voyager no especificaba hora límite para ello y eran las 12pm. Llame a Hotels.com y no se hizo cargo, teniendo que dormir en el auto por que no había vacantes disponibles en Florencia o bien eran hoteles extremadamente caros que yo no podía pagar. Una malísima experiencia tanto en hotels.com de la cual soy miembro hace muchísimos años, y de parte del hotel.
Comentario de la dirección del hotel
28 oct. 2019 por Federica, la dirección del hotel
Dear Sergio, the Hotel details are written on the page of Hotels.com before the reservation, then you received (and noticed with us in front the computer) a message in your inbox with all the details of check-in and out. So you had all the information on time. Also, out of the door there are 2 emergency numbers to call, it is not our fault if both of your mobiles were not working. Not all the Hotels accept check-in at 2am Thank you Federica
5 de 5
por un viajero real

Hotel con servicios excelentes

Publicado el 8 may. 2018 en Hotels
Excelente atención, es el primer hotel que conozco que en la tarde ofrecen gratuitamente cafe y galletitas, masitas para merendar. También nos recibieron con una botella de Champagne en forma gratuita (increíble pero real) . La ubicación muy cómoda para recorrer Florencia de punta a punta. La habitación muy buena, yo tenia un studio con una cocina completa y un placard enorme. Muy buena opción
4 de 5
Recomendado
en Escapada con amigos
por un viajero real

Limpio, conformtable, ubicacion adecuada

Publicado el 19 mar. 2018 en Hotels
Excelente estadía. Mi habitación era un studio, por lo cual, tenía una cocina con todo lo necesario para poder comer, ya que Florencia es caro para cenar. La atención del personal es excelente, por la tarde es posible tomar un Snack y cuando llegamos nos recibieron con un vino espumante de regalo y agua mineral. Un regalo que al alojarse es una excelente manera de recibirnos. La ubicación es buena, lugar muy tranquilo.
4 de 5
por un viajero real desde Cancun

Hotel cómodo en Florencia

Publicado el 22 nov. 2017
Fue una estancia, tranquila y segura, el personal muy amable, las instalaciones cómodas, en ese momento noté Ian un problema de wi-fi por lo que no había internet, lo demás muy bien
1 de 5
por ALMUDENA

Publicado el 15 ago. 2017 en Hotels
Situación excelente para visitar Florencia a pie. La habitación bien excepto el aire acondicionado que hacía mucho ruido. Es difícil llegar en vehículo privado porque está en zona de acceso restringido pero en el hotel tienen concertado un parking que si lo metes allí no llega la multa. El desayuno bien.
4 de 5
Recomendado
en Todos
por un viajero real

Muy bien ubicado y atencion excelente

Publicado el 25 may. 2017
Pros: El desayuno, el tener disponible cafe y galletitas todo el dia sin costo, la atencion del personal, las instalaciones y la ubicacion.
Contras: Si, si te tocan habitaciones de contrafrente hay vecinos (no huespedes) muy ruidosos. Insonorizacion o rogar que se muden
Lugar: Genial. A una cuadra de Santa Crocce y su plaza. A 5 del Palazzo Veccio...buenisima.
Muy bien ubicado. la atencion, el servicio y las comodidades del hotel son lindas, no de lujo pero muy confortables.
4 de 5
Recomendado
en Todos
por un viajero real

Publicado el 21 mar. 2017
buena experiencia, el personal del hotel atento y nos explicaron muy bien que es lo que teníamos que visitar. una semana antes llamamos para indicar que finalmente seríamos una persona mas y no pusieron ninguna pega y nos alojaron en el apartamento. Desayuno aceptable y limpieza buena. es verdad que no esta en todo el centro, pero no te tienes que dar una gran caminata para llegar.
Comentario de la dirección del hotel
27 mar. 2017 por Federica, la dirección del hotel
Dear Guest, thanks for your review, your opinion for us is really importnat. With kind regards The staff
5 de 5
Recomendado
en Todos
por un viajero real desde M

Excelente experiencia

Publicado el 3 nov. 2016
Pros: Desayuno, ubicación, trato
El desayuno que incluye está muy rico, la ubicación excelente para caminar a las principales atracciones, buen precio
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2016 por Federica, la dirección del hotel
Thank you for your feedback it is very important for us! Best regards, the staff
3 de 5
por ENRIQUE desde Lima

Florencia a un paso

Publicado el 26 jul. 2016 en Hotels
Hotel pequeno pero amable atencion y muy bien ubicado
Comentario de la dirección del hotel
1 sept. 2016 por General Manager, la dirección del hotel
thank you for your feedback.
4 de 5
por Alvaro desde Valladolid

Publicado el 4 may. 2016 en Hotels
Hotel bastante correcto calidad precio y a menos de 10 minutos andando de la catedral.
Comentario de la dirección del hotel
por Federica, la dirección del hotel
Dear Guest, thanks for your comments Best regards The staff
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