La jefa de recepción era bastante arrogante. Sin embargo, José nos atendió muy bien.
Comentario de la dirección del hotel
9 nov. 2022 por Guest Experience Ona Hotels, la dirección del hotel
¡Hola Juan Antonio!En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado.Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro.Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario.Saludos.