Calificación basada en 157 comentarios contrastados

4,1 sobre 5
El 78% de los huéspedes lo recomienda
4,2 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,0 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 8 ene. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13 ene. 2020 por Eduardo Sainz, Director general, la dirección del hotel
Estimado huésped, Su valoración nos llena de alegría, ya que en ella encontramos una puntuación con el 99% de satisfacción por su parte. Celebramos que se lleve tan magnífica impresión de su estancia con nosotros. Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial. Eduardo Sainz, Director general
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 22 nov. 2019
Lo tranquilo que es y lo cercano a la Clínica. Con una vista al parque precioso y relajante
2 de 5
por un cliente real

Instalaciones ajadas y viejas

Publicado el 4 oct. 2019 en Hotels
Instalaciones viejas , descuidadas , desfasadas y en algunos sitios lamentable , como en el caso de la moqueta . Precio muy elevado para lo que ofrecen .
Comentario de la dirección del hotel
16 oct. 2019 por Eduardo Sainz, Director general, la dirección del hotel
Estimado Jesús, Quiero agradecerle a través de estas líneas el habernos elegido como su hotel de confianza en Pamplona. Siento mucho recibir sus consideraciones en Expedia y lamento no haber podido ofrecerle una estancia a la altura de sus expectativas, tal y como es nuestro deseo. Trabajamos con total dedicación y dando lo mejor de nosotros mismos cada día buscando el absoluto bienestar de nuestros huéspedes. Presentándole mis sinceras disculpas, quisiera comentarle que en el hotel, en nuestro afán por renovar nuestras instalaciones, tarea que hay que afrontar de manera paulatina, disponemos ya de habitaciones reformadas que usted puede encontrar como habitaciones Premium. Estamos convencidos de que en una próxima visita, reservando una de estas habitaciones, su satisfacción será absoluta. Igualmente, no todas nuestras habitaciones están equipadas con moqueta. Las habitaciones de nuestras tres primeras plantas disponen de tarima. Confiamos en que nos visitará nuevamente si regresa a Pamplona. Un cordial saludo. Eduardo Sainz, Director general
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 4 oct. 2019 en Hotels
EL desayuno me parece vastante simple un sin mas.
Comentario de la dirección del hotel
14 oct. 2019 por Eduardo Sainz, Director general, la dirección del hotel
Estimado Alberto. Muchas gracias por su comentario acerca de su estancia en nuestro hotel. Informarle que en nuestro desayuno, ofrecemos una gran variedad de productos con la intención de brindar un desayuno buffet completo y de calidad. Si en el momento, echa en falta cualquier cosa, no dude en trasladar su petición a nuestra camarera. Sentimos si el mismo no estuvo a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Eduardo Sainz, Director general
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 27 sept. 2019 en Hotels
Mejor de lo esperado, muy recomendable. Gracias
5 de 5
por un cliente real

Excelente hotel. Lo recomendare.

Publicado el 22 sept. 2019 en Hotels
No me esperaba estar también atendido cómo estuve. La próxima vez que vaya a Pamplona volveré a repetir en este hotel.
4 de 5
por un cliente real

Este viajero dejó únicamente su puntuación Publicado el 18 sept. 2019
5 de 5
por un cliente real

Cómodo

Publicado el 28 ago. 2019 en Hotels
Todo correcto. Quizá le falte precios más competitivos en restauración y una mayor oferta.
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 22 ago. 2019
Comentario de la dirección del hotel
28 ago. 2019 por Recepción, la dirección del hotel
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración 100% positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, reciba un saludo.
5 de 5
por un cliente real

Este viajero dejó únicamente su puntuación Publicado el 2 ago. 2019