Publicado el 21 mar. 2024
Para accesar a la piscina nos costó, la mantenían cerrada. Al llegar para registrarme la chica que me atendió después que me hizo esperar por más de 15min salió diciéndome que me daría una habitación de una cama con un sofá cuando la que yo reservé era de dos cama Queen y después me hizo esperar otros 15min más y finalmente me dio la habitación que había reservado pero espere media hora aprox o más por todo ese inconveniente
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Will P, la dirección del hotel
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We apologize that we were unable to consistently deliver every aspect of the Hyatt Regency San Antonio Riverwalk experience we pride ourselves on. We greatly value your business and offer a personal apology for your less-than-perfect stay. We do hope you'll consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.