Calificación basada en 511 comentarios contrastados

3,9 sobre 5
El 70% de los huéspedes lo recomienda
4,0 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 19 mar. 2020
Excelente trato del personal, faltan algunos servicios dentro del hotel, hay mucho ruido de la calle en las habitaciones, el control de aire acondicionado de la habitación 801 no funciona.
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en los mismos. Nos gustaría saber que tipo de servicios son los que considera que hacen falta. Nuestras instalaciones cuentan con restaurante y el cual cuenta con servicio a la carta, salas de juntas, transportación 5 km a la redonda de nuestra propiedad. Nuestras habitaciones cuentan con TV, AA, Wifi en cortesía, limpieza diaria, kit de planchado. Con gusto estaremos atentos a sus comentarios. Estamos comprometidos para que nuestros huéspedes cuenten con una estancia placentera. Saludos
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 17 mar. 2020
Comentario de la dirección del hotel
19 mar. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por su calificación y tiempo. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros, en esta su casa. Lo estaremos esperando! Saludos
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 10 mar. 2020
Comentario de la dirección del hotel
12 mar. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por su calificacion y tiempo. Esperamos muy pronto tenerle de vuelta y poder servirle Nos encontraremos a sus ordenes. Saludos
4 de 5
por un cliente real desde mazatlan sinaloa

Publicado el 27 feb. 2020
la atención de recepción no pusieron papel higiénico suficiente
Comentario de la dirección del hotel
2 mar. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por sus comentarios y el tiempo que toma en ello. Con gusto revisamos los mismos y le damos seguimiento para evitar futuras situaciones. Estaremos a sus ordenes
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 25 feb. 2020
Comentario de la dirección del hotel
26 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por su calificacion y tiempo. .Esperamos tenerle muy pronto de vuelta, en esta su casa. Estaremos a sus ordenes. Saludos
4 de 5
por un cliente real desde Puebla, Mexico

Publicado el 24 feb. 2020
Muy buena ubicación, hotel con buenos servicios, muy amables y en general muy aceptable
Comentario de la dirección del hotel
25 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por sus comentarios y el tiempo que toma en ello. Esperamos tener la oportunidad de recibirle muy pronto nuevamente. Nos encontraremos a sus ordenes. Saludos
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 24 feb. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por su calificacion y tiempo. Por favor, vuelva pronto, estaremos felices de poder recibirle nuevamente. Saludos
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 21 feb. 2020
Todo estuvo muy bien, el personal muy amable, tienen limpio los cuartos.
Comentario de la dirección del hotel
22 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en un futuro cercano, estaremos para servirle. Saludos
1 de 5
por un cliente real desde Guatemala

Publicado el 21 feb. 2020
Me cambiaron 3 veces de habitación no servía el aire , me dijeron q estaba en mantenimiento entonces oara q lo suben a expedía no tenía toallas el cuarto la tv la fueron a cambie , mucho ruido en las otra habitaciones , la señora de recepción FATAL ! Simplemente terrible la estadía
Comentario de la dirección del hotel
22 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped. Lamentamos los inconvenientes recibidos durante su estancia. Estuvimos realizando trabajos de mantenimiento en nuestro sistema de aire acondicionado. Esperamos poder tener la oportunidad en un futuro de poder atenderle y pueda percibir los cambios. Nos encontraremos a sus ordenes. Saludos
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 20 feb. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
20 feb. 2020 por Gerente General, , la dirección del hotel
Estimado Huesped Gracias por sus comentarios y el tiempo que tomó en ello. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y muy pronto. Estaremos para servirle. Saludos