Calificación basada en 976 comentarios contrastados

4,0 sobre 5
El 85% de los huéspedes lo recomienda
4,1 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,6 Comodidad de la habitación
3,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 17 mar. 2020
Muy céntrico, junto a Sol, pero tranquilo! Dormí muy bien! Lo recomendaría!
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 7 feb. 2020 en Hotels
Excelente ubicación, muy limpio y buen servicio al cliente. Me encanto
Comentario de la dirección del hotel
7 feb. 2020 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Estimado huésped, muchas gracias por haber elegido nuestro hotel y por dedicarnos tan amables palabras. Estamos encantados de saber que han podido disfrutar de una experiencia memorable que esperamos poder volver a repetir en futuras visitas a Madrid. Un cordial saludo
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 21 ene. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2020 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Pilar, muchas gracias por elegir nuestro hotel y por valorar públicamente su experiencia. Nos alegra que haya sido de su agrado y esperamos poder volver a repetirla muy pronto. Un saludo
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 12 ene. 2020
Comentario de la dirección del hotel
14 ene. 2020 por Amélie | Guest Service, la dirección del hotel
Dear guest, Thank you very much choosing us during your stay in Madrid and for taking the time to assess it. We are very glad to know that you enjoy the experience with us and we would be pleased to receive you again in a next ocasion. Best regards
4 de 5
por un cliente real

Muy bueno

Publicado el 13 dic. 2019 en Hotels
Excelente situación. Muy silencioso. Gran amabilidad del personal. Para volver
Comentario de la dirección del hotel
17 dic. 2019 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Estimado Jose Luis, Muchas gracias por haber confiado en nuestro hotel y por compartir sus amables. Estoy encantada de leer que nos convertimos en su hogar los días que pasó en Madrid y más sabiendo que si tuviese la oportunidad volvería a elegirnos para ello. Nada nos haría más felices que eso ocurriese. Atentamente
4 de 5
por un cliente real desde España

Publicado el 6 dic. 2019
Muy bien situado, tranquilo. Buena relación Calidad - Precio
Comentario de la dirección del hotel
8 dic. 2019 por Amélie Garopin | Guest Service, la dirección del hotel
Estimado Franz, Muchas gracias por su reciente visita al hotel y por tomar de su tiempo en compartir sus comentarios. Nos alegramos que le haya gustado tanto nuestra ubicación como nuestras instalaciones. Para nosotros no hay nada más importante que su confort y su satisfacción así que nos hace muy felices saber que hemos logrado hacerle sentir a gusto. Nos gustaría poder volver a recibirle de nuevo en otra ocasión. Cordiales saludos
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 22 oct. 2019 en Hotels
El hotel está bien ubicado. El desayuno es bueno. El aire acondicionado no funciona y no tienen sitio para guardar las maletas
Comentario de la dirección del hotel
24 oct. 2019 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Estimado Mauricio, Muchas gracias por elegir nuestro hotel y dedicar parte de su tiempo a compartir su valoración. Estamos encantados de saber que disfrutaron de nuestro desayuno y que nuestra céntrica ubicación les resultó útil para descubrir la ciudad. Por otro lado, lamentamos que durante su estancia las máquinas de aire estuviesen paradas, ante las bajadas de temperatura y previo a poner la calefacción tiene que hacerse así. Con respecto al servicio de consigna, como pudimos informarle, solo podemos hacerlo efectivo durante el día de salida porque no disponemos del espacio que garantice la total seguridad de su pertenencias para estancias largas. Sentimos los inconvenientes que esto pudo conllevar. A pesar de ello, esperamos que nos de la oportunidad de volver a darle la bienvenida en futuras visitas a Madrid. Un cordial saludo
3 de 5
por un cliente real

Publicado el 7 oct. 2019 en Hotels
El hotel está bien ubicado, pero tiene poco personal de aseo. Al día siguiente de llegar eran las 17 horas y aún no hacían el aseo. El segundo día sonó por media hora la alarma de incendios a las 6 de la mañana y no hubo ninguna explicación
Comentario de la dirección del hotel
11 oct. 2019 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Estimado Jose, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel y por hacernos llegar su opinión. Estamos contentos de saber que disfrutaron de la ciudad gracias a nuestra céntrica ubicación pero lamentamos los inconvenientes con los que se encontró. Sentimos que el servicio de habitaciones fuese con retraso y el incidente con la alarma general de incendios. Desde recepción tratamos de informarles de que er un fallo conforme nos preguntaban pero tendremos en cuenta, para futuras ocasiones, que esperamos no ocurran, avisar a todos los alojados independientemente de si se informó verbalmente. Sinceramente sentimos que su estancia haya coincidido con estos dos incidentes puntuales por lo que nos encantaría que nos diesen la oportunidad de volver a recibirles y estamos seguros de que podremos mejorar la experiencia. Un cordial saludo
4 de 5
por un cliente real

Escueto

Publicado el 28 sept. 2019 en Hotels
Muy bien
Comentario de la dirección del hotel
3 oct. 2019 por Amélie Garopin | Guest Service, la dirección del hotel
Estimado Enrique, Muchas gracias por haber valorado su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que estuvo muy a gusto en el hotel y esperamos volver poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Cordiales saludos. Amélie Garopin | Guest Service
5 de 5
por un cliente real

Excelente ubicacion y servicios

Publicado el 16 sept. 2019 en Hotels
Muy bien. Confortable
Comentario de la dirección del hotel
2 oct. 2019 por Pilar Mendoza | Experience Manager, la dirección del hotel
Estimado Guillermo, Muchas gracias por compartir su maravillosa opinión a cerca de la experiencia vivida en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que nos hemos convertido en su hogar durante los días que pasaron con nosotros y esperamos poder volver a repetir la experiencia en futuras visitas a Madrid. Un cordial saludo