Calificación basada en 174 comentarios contrastados

4,7 sobre 5
El 100% de los huéspedes lo recomienda
4,8 Limpieza de la habitación
4,8 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un cliente real desde Costa Rica

Publicado el 27 ene. 2020
La atención del personal es excelente desde la recepción con Alejandra, Sixto y Brian, en el bar con Gilberto e Iván, hacen que la estadía sea extraordinaria. La ubicación del hotel insuperable. Tuve un pequeño accidente (nada grave) en una caminata a varias cuadras del hotel y al llegar al hotel, ellos se hicieron cargo de todo: coordinaron paramédico para un chequeo y así estar tranquilos para seguir disfrutando de las vacaciones, se encargaron de que el pequeño incidente fuera sólo un recuerdo. Sin duda los recomiendo y cuando vuelva a Cartagena, me hospedaré en el mismo hotel.
Comentario de la dirección del hotel
27 ene. 2020 por STH, la dirección del hotel
Una vez más, gracias por elegirnos como su casa en Cartagena. Nos permitimos informar que día a día trabajamos para hacer de su estadía una experiencia única y diferente, por tal motivo sus opiniones son de gran ayuda e importante para nosotros, con el fin de mejorar para cumplir con sus expectativas. Luis Torres Front Office Manager.
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 22 ene. 2020
Muy buena la ubicación, todo bien salvo el desayuno qu es es carísimo !
Comentario de la dirección del hotel
23 ene. 2020 por STH, la dirección del hotel
Gracias por elegir Santa Catalina Hotel como su hogar en la ciudad de Cartagena. No somos otro hotel Boutique ¡Somos un emblema! ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
1 de 5
por un cliente real desde Seavington

Publicado el 24 dic. 2019
Hotel agradable. Lamentablemente me dieron la habitacion 212 como una de las mejores suites y resultó un desastre por dar a la plaza y el ruido y la música alta dura hasta las 3 am y es imposible dormir! Me queje ante el encargado que esas habitaciones (son 3) no Pueden ser ofrecidas como las mejores. Están bien amobladas pero insuladas al ruido
Comentario de la dirección del hotel
3 ene. 2020 por sth, la dirección del hotel
Buenos días, De acuerdo a sus comentarios, me permito informar que todas nuestras habitaciones cuentan con vidrios anti ruido, lo que minimiza el ruido en nuestras habitaciones, debido que nos encontramos ubicados en uno de los sitios más emblemáticos de la ciudad, donde nos rodean las discotecas y la plaza de la Torre del Reloj. Adicionalmente día a día trabajos con el fin de minimizar todo este tipo de inconvenientes, para garantizar una estadía plena y satisfacción de todos nuestros huéspedes. Agradeciendo su atención y sus comentarios. Quedo atento a cualquier inquietud. Cordialmente, Luis Torres Front Office Manager
5 de 5
por un cliente real

100% recomendable

Publicado el 17 dic. 2019 en Hotels
Muy buen hotel, super bien ubicado en el centro de la ciudad amurallada, restaurantes, tiendas, bares y todo accesible caminando, el personal es muy amable y servicial, 100% recomendable
Comentario de la dirección del hotel
17 dic. 2019 por STH, la dirección del hotel
Gracias por elegir Santa Catalina Hotel como su hogar en la ciudad de Cartagena. No somos otro hotel Boutique ¡Somos un emblema! ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
5 de 5
por un cliente real desde Mexico

Publicado el 14 dic. 2019
Excelente experiencia. El hotel esta muy bien ubicado dentro de la Ciudad Amurallada y a unos cuantos pasos caminando de grandes restaurantes y de la vida nocturna. Muy recomendable!
Comentario de la dirección del hotel
14 dic. 2019 por sth, la dirección del hotel
Gracias por elegir Santa Catalina Hotel como su hogar en la ciudad de Cartagena. No somos otro hotel Boutique ¡Somos un emblema! ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
5 de 5
por un cliente real

Cartagena siempre Enamora

Publicado el 14 dic. 2019 en Hotels
Enamorada de este lugar y cada uno de los detalles en él, no encontramos algo que dejara un mala experiencia. Desde la cordialidad de cada una de las personas hasta la comodidad de cada uno de sus servicios. Diseño, ubicación,decoración, confort, el bar en la terraza y el restaurante Inka ( comida exquisita). Muy recomendado!!!
Comentario de la dirección del hotel
14 dic. 2019 por Luis Torres Front Desk Manager , la dirección del hotel
Buenos días, Sra. Bibiana Gracias por elegir Santa Catalina Hotel como su hogar en la ciudad de Cartagena. No somos otro hotel Boutique ¡Somos un emblema! Es para nosotros, un placer satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, con el propósito de hacerle sentir como en casa. ¡Una vez, más gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros. Cordialmente, Luis Torres Front Desk Manager
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 27 oct. 2019 en Hotels
Excelente hotel, habitaciones confortables, muy buena atención
Comentario de la dirección del hotel
28 oct. 2019 por Santa Catalina Hotel , la dirección del hotel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
5 de 5
por un cliente real desde España

Publicado el 13 sept. 2019
Comentario de la dirección del hotel
18 sept. 2019 por CR, la dirección del hotel
Dear "Carlos" thank you for taking the time and give us your appreciation about our hotel
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 25 ago. 2019 en Hotels
Los empleados son muy amables. La limpieza es buena. Solo hay un ascensor y es muy demorado.
Comentario de la dirección del hotel
14 sept. 2019 por Coordinadora de reservas, la dirección del hotel
Estimada "Nubia" Muchas gracias por tomarse el tiempo y darnos su opinion. Nos encontramos en pro de mejorar nuestros servicios y encontrarnos en optimas condiciones y cada vez mejor.
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 14 ago. 2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
16 ago. 2019 por Helis Salas, la dirección del hotel
Estimado Sr. Carlos, Agradecemos su interés y visita en Santa Catalina, esperamos su estadía halla sido placentera. Recuerde que esta es su casa en Cartagena. Cordialmente,