Calificación basada en 971 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 21 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
10 abr. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Rodolfo,Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Nos complace ver a través de su calificación que disfrutó al máximo su estancia con nosotros.Con su valioso comentario, nos hace saber que cumplimos con sus expectativas, haciendo memorable su visita a Cartagena de Indias.¡Mil Gracias por concedernos una calificación de 5 estrellas y esperamos tenerle de vuelta pronto!Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 27 feb. 2024
Excellent Hotel
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Vincenzo,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 13 feb. 2024
Oportunidades de mejora importantes: la calidad de la comida del desayuno y almuerzo. hay pocas opciones de alimentos en el bufet , el servicio de concierge es limitado por horarios. La gavetas del cuarto estaban dañadas. A la llegada y a la salida no te ayudan con las maletas.
Comentario de la dirección del hotel
14 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciada Sra. Jeska, Le agradecemos el haber dedicado tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros y son socializados con las áreas encargadas. Escuchar a nuestro huéspedes nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. A manera de información contamos con horarios de servicio de Concierge de lunes a viernes de 7a.m. a 11p.m. y sabados y domingos de 9:30 a.m. a 5:30m p.m. Cualquier solicitud fuera del horario en mención con gusto nuestro equipo de Recepción le puede colaborar.Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.
por un viajero real
Publicado el 12 feb. 2024
El mejor hotel de cartagena por su personal y la seguridad
Comentario de la dirección del hotel
12 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Arnnold,Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para calificar su estadía en nuestro Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion. Nos complace ver a través de su calificación que tuvo una agradable estancia con nosotros, resaltando además la seguridad de nuestras instalaciones y el servicio de nuestros colaboradores; diariamente nos esforzamos para que el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes esté basado en nuestra filosofía de Yes I Can. Sus comentarios nos permiten saber que cumplimos con sus expectativas, haciendo de su estadía en la ciudad de Cartagena un tiempo memorable.En nombre de todo el personal de Radisson, nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlo en su próximo viaje a Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real desde Humble
Publicado el 3 feb. 2024
Me encanto el desayuno muy variado y bueno
Comentario de la dirección del hotel
3 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciada Sra. Marisol,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestros servicios, en especial el servicio del desayuno.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 3 feb. 2024
Al hacer el pago con ustedes lo hice, y llegó al hotel y me cobran los impuestos, me pareció extraño por qué yo pago todo con ustedes me pueden explicar por qué me cobraron ?
Comentario de la dirección del hotel
3 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Alexander,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que está teniendo una grata estancia con nosotros y que se encuentra disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.Lamentamos mucho su percepción en cuanto al reconocimiento de su membresía y el cobro de los impuestos. Cómo le informamos éstos se cancelan directamente en hotel, respecto al reconocimiento de la Membresía hemos retroalimentado al área para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar. Esperamos poder seguir brindándoles maravillosos momentos. Si tiene algún comentario adicional o desea ayudarnos a mejorar cada vez más la experiencia para nuestros visitantes, siéntase libre de contactarme.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 15 ene. 2024
El hotel es lindo, las áreas sociales limpias, etc. Las habitaciones son pequeñas, el aerea de la piscina es pequeña también. Lo que más me gustó fue el área del yacuzzi en el piso 10. Los atardeceres ahí son hermosos.
Comentario de la dirección del hotel
16 ene. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Estimado Danny,Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta en línea con comentarios tan positivos! He compartido sus comentarios con nuestros colaboradores y nos unimos para agradecerle sus amables palabras. Estamos muy orgullosos del Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel y de los servicios que brindamos a nuestros valiosos huéspedes. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia.Contamos con diferentes tipos de habitaciones desde habitaciones en acomodación sencilla hasta acomodación familiar. Sus comentarios y recomendaciones son importantes para nosotros, los cuales nos permiten ganar una escala más alta en la calidad del servicio que ofrecemos y nos enriquecen en continuar trabajando con excelencia. Deseamos poder seguir brindándole maravillosos momentos y en nombre de todo nuestro equipo de colaboradores le agradecemos su elección, esperando volver a recibirla pronto en su próximo viaje a Cartagena de Indias.Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.
por un viajero real
Publicado el 13 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
2 feb. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Sr. Andres,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 13 ene. 2024 en Hotels
Muy buen servicio, comida y precios
Comentario de la dirección del hotel
13 ene. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Carlos Mario,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una maravillosa estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos. Cordialmente,Coordinación de Servicio al Huésped.
por un viajero real
Gran hotel en Cgena
Publicado el 12 ene. 2024 en HotelsExcelente hotel. Parece nuevo. Habitaciones amplias, lujosas y con todas las comodidades.
Comentario de la dirección del hotel
14 ene. 2024 por Coordinación de Servicio al Huésped., la dirección del hotel
Apreciado Huésped,Muchas gracias por compartir su reciente experiencia en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel. Realmente nos alegra recibir su valoración, ya que mediante ella podemos saber que tuvo una grata estancia con nosotros y que disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios.Esperamos poder seguir brindándole maravillosos momentos, en nombre de todo el personal del Hotel nos gustaría agradecerle por su elección y esperamos volver a verlos cuando viaje nuevamente a la hermosa ciudad de Cartagena de Indias.Cordialmente,
