Calificación basada en 985 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,6 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 2 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive , la dirección del hotel
Apreciado RafaelLe agradecemos por tomar unos minutos de su importante tiempo para evaluar su reciente estadía en nuestro hotelEsperamos tener el honor de nuevamente darle la bienvenida en nuestro hotel ojalá en un futuro cercano. Recuerde que Hilton es su casa en Cartagena.
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
La cama es muy cómoda, si buscan fiesta aquí no es pero para tranquilidad y descanso muy recomendado.
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por Juan Herrera – Front Desk Coordinator / Executive, la dirección del hotel
Apreciado JeronimoLe agradecemos por tomar parte de su tiempo para calificarnos y resaltar lo satisfactoria que fué su estadía con nosotros en cuanto a la tranquilidad y calidad de descansoEsperamos tener la dicha de poder darle la bienvenida ojalá pronto, para brindarle el mejor servicio Hilton.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 30 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
19 abr. 2024 por Juan Herrera – Front Desk Coordinator / Executive, la dirección del hotel
Estimada LeidisLe agrademos por haber tomado parte de su valioso tiempo para calificar su estadía.Esperamos tener la dicha de poder darle la bienvenida ojalá pronto, para brindarle el mejor servicio Hilton.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 29 mar. 2024
Todo estuvo excelente
Comentario de la dirección del hotel
30 mar. 2024 por Juan Herrera – Front Desk Coordinator / Executive, la dirección del hotel
Apreciada DianaLe agradecemos por compartir con nosotros su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.entendemos que la estadía fue de su completo agrado y También nos llena de compromiso para seguir trabajando por la excelencia en el servicio.Esperamos tener la dicha de ojalá prontamente poder tenerlo de Vuelta en nuestro hotel, para seguir brindándole experiencias memorables.
por un viajero real desde Envigado
Publicado el 28 mar. 2024
N/A
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive , la dirección del hotel
Apreciado Esteban GonzalezMuchas gracias por tomar unos minutos de su tiempo para calificarnos Recuerde que Hilton es su casa en Cartagena y siempre estaremos encantados de darle la bienvenidaAtentamente,
por un viajero real
Publicado el 24 mar. 2024
Servicio e instalaciones excelente! 10/10
Comentario de la dirección del hotel
30 mar. 2024 por Juan Herrera – Front Desk Coordinator / Executive, la dirección del hotel
Apreciada AtziryLe agradecemos por tomar parte de su tiempo para y calificarnos, nos complace sobre manera que nos diera la máxima calificación 10, esto nos motiva a seguir brindando lo mejor cada día por la satisfacción de todos nuestros clientes.Esperamos tener la dicha de poder darle la bienvenida ojalá pronto, para brindarle el mejor servicio Hilton.
por un viajero real
Publicado el 3 mar. 2024
Todo bien
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive T, la dirección del hotel
Estimado JoseNos encanta escuchar estos comentarios, ya que nos indican que lo estamos haciendo bien y nos motivan a seguir trabajando con excelencia por la satisfacción de todos nuestros clientes.Esperamos su visita, recuerde que siempre será bienvenido en Hilton Cartagena.
por un viajero real
Publicado el 28 feb. 2024
Muy linda y limpia
Comentario de la dirección del hotel
30 mar. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive , la dirección del hotel
Estimada ClaudiaMuchas gracias por tomar unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que su estadía con nosotros fue placentera y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas Muchas gracias por recomendarnos, recuerde que siempre será bienvenida en Hilton Cartagena.
por un viajero real
Publicado el 27 feb. 2024
En la playa hay vendedores que hostigan y ahuyentan a los turistas. No es área del hotel pero están en la playa
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive T, la dirección del hotel
Apreciado ArmandoLe agradecemos por compartir con nosotros su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.Nos complace saber que nos otorgó la máxima calificación esto nos llena de felicidad porque entendemos que la estadía fue muy satisfactoria y También nos llena de compromiso para seguir trabajando por la excelencia en el servicio, en especial para tomar acciones de mejora en las recomendaciones hechas por usted acerca de la playa que como bien menciona es una problematica externa al hotel, sin embargo ejecutamos acciones en pro de solventar dicha situacion como lo son reuniones periodicas con dichos vendedores.Esperamos tener la dicha de ojalá prontamente poder tenerla de vuelta en nuestro hotel, para seguir brindándole experiencias memorables.
por un viajero real
Publicado el 14 feb. 2024
Excelente en todo
Comentario de la dirección del hotel
23 mar. 2024 por Juan Herrera - Front Desk Coordinator /Executive T, la dirección del hotel
Apreciado JoseMuchas gracias por tomar unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que su estadía con nosotros fue placentera y que el servicio de nuestros miembros de equipo estuvo a la altura de sus requerimientos.Muchas gracias por recomendarnos, recuerde que siempre será bienvenida en Hilton Cartagena.
