Calificación basada en 136 comentarios contrastados
3,9 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,6 Comodidad de la habitación
3,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 14 nov. 2022
La atención personalizada de Lily de lo mejor, la alberca y la playa privada son de sueño. El muelle lleno de peces y puedes hacer kayak , ahí mismo te los prestan sin costo extra.
Comentario de la dirección del hotel
14 nov. 2022 por Lily Alvarez , la dirección del hotel
Hola Yolanda nos da mucho gusto hayan disfrutado su estancia , es nuestro objetivo , tratamos de dar un buen servicio tanto en las habitaciones como en la playa privada .Les agradecemos sus comentarios nos ayudan a mejorar Saludos
por un viajero real
Publicado el 26 jul. 2022 en Hotels
La mejor estancia que he tenido, un servicio excelente sobretodo de Lili una playa privada con una vista hermosa, la habitación familiar muy linda y las camas cómodas, el desayuno se toma en el restaurante de kin ha todo muy rico.
Comentario de la dirección del hotel
26 jul. 2022 por Lily Alvarez , la dirección del hotel
Hola Xochitl , les agradecemos sus comentarios, nos da mucho gusto hayan disfrutado tanto su estancia tanto en la playa como en su habitación y su desayuno de cortesía , nuestro objetivo es que ustedes esten contentos en sus vacaciones y se sientan consentidos.
Esperamos verlos pronto.
Reciban un cordial saludo
por un viajero real
Publicado el 8 mar. 2020
Comentario de la dirección del hotel
10 mar. 2020 por Ana, la dirección del hotel
Hi , thanks for your comments we appreciate it very much , hope have enjoyed the place
por un viajero real
Publicado el 24 sept. 2019 en Orbitz
Sucio hay cucarachas y terrible servicio focos fundidos y nadie en recepcion a partir de las 6
por un viajero real
Publicado el 23 sept. 2019 en Orbitz
Encontre cucarachas en mi cuarto y tambien sucio sin barrer sin papel de baño focos fundidos y el personal salia de teabajar a las 5 y te quedabas sin ayuda de ningun tipo y regresaban hasta las 9 am fue un desastre ademas de el alto costo de este hotel por el muy pobre sevicio e intalaciones
Comentario de la dirección del hotel
23 sept. 2019 por Ana , la dirección del hotel
Buen dia Javier ,agradecemos sus comentarios , por los inconvenientes se les dieron bebidas de cortesia y un guacamole , vimos disfrutaron de la playa y los kayaks , el personal los apoyo y estuvo pendiente de ustedes , tambien cuenta lo bueno , agradecemos su estancia
por un viajero real
Me gusto pero no lo dejen caer , animo !
Publicado el 28 jun. 2019 en HotelsMe gusto,hace falta a mi manera de ver que se le invierta más al hotel en general pero a su favor tiene una playa privada y limpia con una amabilidad del personal que compensa las cosas
por un viajero real desde Monterrey
La estancia menos cómoda
Publicado el 16 abr. 2018Entramos y pagamos por noche lo que hubiéramos pagado en un hotel de 1era clase.
La puerta del baño no cerraba, la primer noche había un cucaracho muerto al lado de la cama.
El agua caliente de la regadera se terminaba. No había staff disponible a cualquier hora, no te ofrecen las actividades que tiene el hotel, no bajan meseros a la playa a atenderte.
Comentario de la dirección del hotel
29 abr. 2018 por Ana Alvarez , la dirección del hotel
Hola Fabiola gracias por tus comentarios nos ayudan mucho , una disculpa por esos detalles ,las actividades en la playa no se ofrecen cuando hay mal tiempo .
Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 21 feb. 2018 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
11 abr. 2018 por Ana, la dirección del hotel
Hola Diego y familia, muchas gracias por hospedarse con nosotros.
fue un gusto atenderlos.
esperamos volverlos a ver muy pronto
Saludos!!
por un viajero real
Mala experiencia
Publicado el 11 ene. 2018 en HotelsMe fue mal desde el primer momento que llege por qué parece vecindad. Mal pintada descuidada con mascotas (gatos), no había con quien dirigirse después de las 6 pm y después de las 9 am ya llegaba la encargada pero uno tenía que estarla buscando para cualquier cosa que se ofreciera.
no cambiaron las sábanas por qué el día que llegamos estaba manchada y nos fuimos y seguía la misma mancha las toallas por igual.
Consejo urge una súper remodelación por qué no parece hotel
Comentario de la dirección del hotel
18 ene. 2018 por Ana , la dirección del hotel
Hola sentimos mucho su mala experiencia , tomaremos en cuenta sus comentarios .
Gracias y saludos
Ana
por un viajero real
Hotel con acceso a playa privada
Publicado el 24 ene. 2017 en HotelsBien, Aunq tuvimos que pedir otro tipo de habitación pues la ofrecida no nos gustó nada
