Calificación basada en 31 comentarios contrastados
3,1 Limpieza de la habitación
3,1 Servicio y personal
3,0 Comodidad de la habitación
2,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde México
Publicado el 8 oct. 2020
No servía la TV, no controlaban las llaves había habitaciones ocupadas y las asignaban de nuevo, muy mala experiencia
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2020 por Capital O Hacienda Madroño, la dirección del hotel
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.
por un viajero real
Publicado el 8 oct. 2020
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2020 por Capital O Hacienda Madroño, la dirección del hotel
Hola, lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión, esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.
por un viajero real
Publicado el 12 mar. 2020
Servicio y amabilidad del perdonal excelente, sin embargo no habia agua caliente, ni jabón.
Comentario de la dirección del hotel
12 mar. 2020 por Charly, la dirección del hotel
Muchas gracias por sus amables comentarios sus sugerencias serán atendidas de inmediato.
por un viajero real desde Estado de mexico
Publicado el 23 feb. 2020
Especial miente en lo que ofrece en sus paquetes solicite un todo incluído y en el hotel no hay masque solo hospedaje no hay nada al rededor el hotel lo alquilan para fiestas no puedes dormir nunca compraré algo con Expedia y nunca recomendaré Amis amigos a Expedia es un fraude
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2020 por Charly, la dirección del hotel
Gracias por sus comentarios, sus sugerencias trabajaremos en ellas de inmediato.
por un viajero real desde MEXICO
Publicado el 30 jul. 2019
EL HOTEL ESTA PRECIOSO TOTALMENTE NUEVO Y LA ATENCION Y LA COMIDA FENOMENAL 100% RECOMENDABLE PARA IR A DESCANSAR Y DISFRUTAR DEL SOL DE CANCUN, ESPERO PRONTO REGRESAR.
Comentario de la dirección del hotel
2 ago. 2019 por Charly, la dirección del hotel
Muchas Gracias por sus amables comentarios, nos vemos muy pronto
por un viajero real
Publicado el 24 jul. 2019
Las personas encargadas se esforzaron por hacernos sentir bien y cumplir nuestras demandas, ya que lo comprado nunca fue lo que nos entregaron, es decir, era all inclusive y hubo un día que ni siquiera desayuno tuvimos, el gerente era una persona muy simpática, lo poco que nos dieron de comer, cocinado por él, fue razonable pero no lo que se compro. La ubicación del hotel no era la más óptima, de hecho, nos cambiamos de hotel al tercer día.
por un viajero real desde Cdmx
Publicado el 9 jul. 2019
Muy mal lugar para ofrecerlo como todo incluido y el servicio de Expedía muy mal pues no respaldo la bonificación cuando en teoría es la agencia a quien le contrate pero nada que ver lo ofrecido con la realidad!! En fin! Tuve que salirme y reservar en otro hotel mucho más decente!!
Comentario de la dirección del hotel
13 jul. 2019 por Charly, la dirección del hotel
Gracias por su comentario, trabajaremos mas fuerte para mejorar.
por un viajero real
Publicado el 24 feb. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 feb. 2021 por Charly, la dirección del hotel
muchas gracias por sus comentarios estamos felices !!
por un viajero real
Publicado el 17 feb. 2021
It was abandoned and no one was around! On a dirt street. And it was scary driving there!
Comentario de la dirección del hotel
23 feb. 2021 por charla, la dirección del hotel
lamentamos mucho las condiciones de las calles, ya estamos trabajando en eso, muchas gracias por sus comentarios
por un viajero real
Publicado el 14 feb. 2021
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2021 por Charly, la dirección del hotel
gracias por su comentario. saludos
