Calificación basada en 967 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 9 abr. 2024
La gente del hotel es muy amable y la ubicación del hotel es buenísima. En esta segunda ocasión que me hospedé la habitación estaba al lado de un motor que no dejo de sonar toda la noche. Pero recomiendo mi honeste hotel
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Estimado Maris,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros y por elegirnos para disfrutar de unos días en Bruselas.Nos complace saber que la amabilidad de nuestro equipo y la excelente ubicación de nuestro hotel contribuyeron a una experiencia agradable durante su estadía.Sin embargo, lamentamos que se haya enfrentado a inconvenientes con el ruido en su habitación. Apreciamos su comprensión y nos gustaría informarle que disponemos de habitaciones en diferentes ubicaciones del hotel que pueden ofrecer un ambiente más tranquilo para su próximo viaje.Nos honra que recomiende nuestro hotel y nos complace que haya disfrutado de las instalaciones y servicios que ofrecemos.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 30 mar. 2024
Excelente hotel, a una cuadra de la estación del tren Bruselas central, lo más valioso son sus empleados amables y dispuestos a ayudar. Hablan español y con mucho gusto te apoyan en lo que necesites.
Comentario de la dirección del hotel
31 mar. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Apreciada Maris,Es un honor saber que la ubicación de nuestro hotel le ha resultado conveniente, justo en el corazón de Bruselas y cerca de importantes conexiones de transporte. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y estamos encantados de que haya experimentado la amabilidad y disposición que nos caracteriza. Además, es gratificante saber que la habilidad multilingüe de nuestro equipo fue de utilidad durante su visita.Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 7 feb. 2024
Muy muy bien ubicada, tiene lo básico pero una de las habitaciones en las que estuvimos olía a caño todo el tiempo
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Estimada Isabel Cristina, Le agradecemos el detalle de decidirse a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son siempre muy bienvenidos.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación muy conveniente para sus necesidades. En cuanto a su experiencia con el olor desagradable en una de las habitaciones, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado. Aseguramos que mantenemos una rigurosa política de limpieza y que situaciones como la que menciona son atípicas en nuestras instalaciones. Agradeceríamos la oportunidad de proporcionarle una experiencia más representativa de nuestros altos estándares en una futura visita.Le esperamos en su próxima visita a Bruselas. Atentamente,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 18 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
19 ene. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 11 ene. 2024
La ubicación es inmejorable, la habitación familiar muy amplia, excelente la comida del restaurante. Personal muy amable, buena limpieza. Sin duda volveríamos!
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Apreciada Nicole,Nos complace saber que encontraron la ubicación del hotel inmejorable y que la habitación familiar cumplió con sus expectativas de amplitud. Agradecemos sus amables palabras sobre la comida, a pesar de que nuestro hotel no cuenta con restaurante propio, es gratificante que la oferta gastronómica de la zona haya sido de su agrado. Es un honor recibir comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y el nivel de limpieza del hotel, reflejo de nuestro compromiso con el servicio de calidad.Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 8 ene. 2024
Great hotel!! Great service!!! Close to all atractions! Clean,beautiful, friendly!!!
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Dear Emma Sylvia,Thank you for such a positive review of your stay.We're thrilled to hear that our hotel's location provided you with convenient access to local attractions and that our team's service met your expectations. It's wonderful to know that you found our hotel clean and beautiful, and that the friendliness of our staff contributed to a positive stay. Our commitment to maintaining a high standard of cleanliness and guest satisfaction is reflected in your kind words.Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 27 dic. 2023
Excelente ubicacion y buen desayuno
Comentario de la dirección del hotel
28 dic. 2023 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Apreciado Edilberto,Nos complace enormemente que haya destacado la excelente ubicación de nuestro hotel y el desayuno que ofrecemos. Trabajamos continuamente para mantener nuestros estándares de limpieza y servicio al nivel más alto, y es gratificante saber que esto se refleja en su satisfacción. Además, nos enorgullece que haya disfrutado de las comodidades de su habitación, incluyendo nuestro exclusivo sistema 'Sweet Bed by ibis' para garantizar un descanso óptimo.A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
24 dic. 2023 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Dear José Luis,Thank you for this positive review of your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you again soon. Best wishes,Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 12 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13 dic. 2023 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Beste Hugo,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Jurgen Van der Haegen, General Manager
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
6 dic. 2023 por Jurgen Van der Haegen, General Manager, la dirección del hotel
Dear Liliana,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Thank you again; we hope to welcome you back soon.Kind regards,Jurgen Van der Haegen, General Manager
