Calificación basada en 96 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 14 abr. 2024
Es vueno, pero tienen wue darld mas mantenimiento
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Selina, la dirección del hotel
Dear Jetzabel, Warm greetings from the entire team, thank you for your comment and for the opportunities of improvement mentioned. We are very grateful for your feedback. Also, taking corrective measures to ensure a better stay. We remain at your disposal. Sincerely, Staff Team La CandelariaThanks & Regards,
por un viajero real
Publicado el 5 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
14 mar. 2024 por Selina, la dirección del hotel
Estimado Huésped, Saludos cordiales de parte de todo el equipo. Gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por las oportunidades de mejora mencionadas, estamos muy agradecidos por su feedback de su estadía en nuestro hotel, estaremos tomando medidas correctivas a fin de que situaciones similares no se presenten en sus próximas estadías en nuestro hotel, quedamos a su plena disposición. Dear Guest, Warm greetings from the entire team, thank you for response to our satisfaction survey and for the opportunities of improvement mentioned. We are very grateful for your feedback. Also, take corrective measures to ensure that similar situations do not happen again on your next stay in our hotel. We remain at your disposal. Sincerely, Staff TeamThanks & Regards,
por un viajero real
Publicado el 8 dic. 2023
Es un buen lugar si te gustan mucho las fiestas, si tu intención es conocer la ciudad, según me contaron hay mejores opciones.
por un viajero real
Todo bien
Publicado el 10 jul. 2023 en HotelsCheck In super bien, nos atendio alguien diferente en el check Out y tenia un poco de cara larga =(
Comentario de la dirección del hotel
22 sept. 2023 por Selina, la dirección del hotel
Hola Ariana! Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos y hacernos saber de tu estancia en Selina Candelaria. Nos alegra ver que fue una visita agradable para ti, y esperamos volver a verte para darte una mejor experiencia. Atentamente, Santiago (Destination Supervisor). Hi Ariana! Thank you for take the time to rate us and let us know about your stay at Selina Candelaria. We are glad to know that it was a pleasant visit for you, and we hope to see you again to give you a better experience. Sincerely, Santiago
por un viajero real
mini habitaciones
Publicado el 28 jun. 2023 en HotelsLas habitaciones son extremadamente muy pequeñas
Comentario de la dirección del hotel
22 sept. 2023 por Selina, la dirección del hotel
Estimado Huésped, Saludos cordiales de parte de todo el equipo. Gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción y por las oportunidades de mejora mencionadas, estamos muy agradecidos por su feedback de su estadía en nuestro hotel, estaremos tomando medidas correctivas a fin de que situaciones similares no se presenten en sus próximas estadías en nuestro hotel, quedamos a su plena disposición. Dear Guest, Warm greetings from the entire team, thank you for response to our satisfaction survey and for the opportunities of improvement mentioned. We are very grateful for your feedback. Also, take corrective measures to ensure that similar situations do not happen again on your next stay in our hotel. We remain at your disposal. Sincerely, Staff Team.
por un viajero real
Publicado el 16 jun. 2023
por un viajero real
Publicado el 28 may. 2023
Muy buen lugar para hospedarse, el
Personal 10/10 unas atenciones de primera.
por un viajero real
Publicado el 22 abr. 2023
Cuantas con unas súper instalaciones, pero aun lo mejor un buen servicio por parte de la gente
Comentario de la dirección del hotel
26 abr. 2023 por reception , la dirección del hotel
Sergio muchas gracias por tu comentario esperamos tenerte de nuevo en nuestra locacion
por un viajero real desde Distrito Federal
Publicado el 18 sept. 2022
por un viajero real
Publicado el 29 jul. 2022
Reserve una habitación con baño privado y al llegar nos dieron una con baños comunes, ademas de que aún se encontraban realizando trabajos de pintura provocando mareos por el olor tan intenso
Comentario de la dirección del hotel
19 ago. 2022 por Selina, la dirección del hotel
Hi Raphael, thanks for showing us that we need to improve. I will investigate further with the front desk staff what happened with your reservation and why you did not get the room you booked and I will certainly contact you to discuss this. I am sorry that a location repair has marred your experience and I pledge that we will take extra care to ensure that this does not happen again to anyone. I hope you will give us another opportunity to show you the real Selina experience.
