Calificación basada en 964 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
El hotel es muy céntrico y se puede recorrer a pie todo Bilbao. Las habitaciones amplias y el personal del hotel muy amable, está rodeado de tiendas y restaurantes. Sin duda volveremos
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado David,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un huésped es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María AstorquiJefa de recpción
por un viajero real
Publicado el 10 mar. 2024
Muy agradable estancia las habitaciones ampliar y bonitas
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimada Karina,Gracias por la puntuación otorgada y comentario tan positivo.Ojala pueda repetir estancia con nosotros tan pronto le sea posible.Reciba un cordial saludo:María AstorquiJefa de Recepción
por un viajero real desde Tenerife
Publicado el 20 feb. 2024
Problema en el baño con el espejo se caía de la paredes
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado Chaxiraxi,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Damos curso a sus observaciones a los departamentos implicados. Esperando que estos inconvenientes no eviten próximas visitas a nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 24 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 ene. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por haberse tomado su tiempo en puntuar Sercotel Coliseo.Esperamos volver a verle en futuras estancias en la ciudad.Un saludo,María AstorquiJefa de recepción
por un viajero real
Publicado el 21 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
12 feb. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado Julen,Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento. Confiamos verle de nuevo entre nosotros o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel Hotels.Atentamente:María Astorqui. Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 18 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
24 ene. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado Sr. LamataGracias por puntuar SERCOTEL COLISEO. Aun así, veo que la calificación es baja, por tanto, quedo a su disposición por si quisiera darme algún detalle.Atentamente:María AstorquiJefa de Recepción
por un viajero real
Publicado el 14 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 ene. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimado David,Un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Un saludo,María AstorquiFront Office Manager
por un viajero real
Publicado el 31 dic. 2023
Lo espaciosos que eran la habitacion y el baño . Camas cómodas. Alguna plaza en parking para coche eléctrico
Comentario de la dirección del hotel
12 ene. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimada M. Carmen,Lo primero de todo agradecerle su tiempo en realizar la encuesta. Ha sido un placer haber contado con usted entre nuestros huéspedes. Confiamos en que vuelva pronto a visitarnos en Bilbao, o en cualquiera de los hoteles de la cadena Sercotel.Un cordial saludo,María AstorquiJefa de recepción
por un viajero real
Publicado el 30 dic. 2023
Lo único que no me gustó es que faltaban vasos en el desayuno, lo demás todo perfecto, volvería a alejarme es éste hotel
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por María Astorqui, la dirección del hotel
Estimada Eva,Ante todo, agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción.La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello que su comentario tiene un gran valor para nosotros.Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un huésped es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel, reciba mis más cordiales saludos,María Astorqui. Front Office Manager
por un viajero real
Publicado el 26 dic. 2023 en Hotels
La habitación muy amplia y cómoda para ir en familia. La restauración floja.
