Calificación basada en 487 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
Personal encantador y localización inmejorable
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Apreciada Arantxa,Con alegría leemos que nuestra ubicación fue de su conveniencia y es muy grato para nosotros que su estancia haya sido satisfactoria. Gracias por su amabilidad al destacar la atención recibida, trabajamos cada día para que el huésped se lleve un grato recuerdo y nos complace haberlo logrado en su caso.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo en nombre de todo el staff del Hotel abba Euskalduna confiando en su pronto regreso.Atentamente,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 12 abr. 2024
Total engaño en la calificación del hotel, 4 estrellas ,con respecto a los servicios prestados !!!
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Estimado Juan Carlos,Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas asociadas a nuestro establecimiento. En abba Euskalduna hotel, nuestro compromiso es brindar un servicio y unas instalaciones de calidad.Entendemos que los aspectos que ha mencionado son de gran importancia y nos apena saber que su percepción haya sido negativa. Nuestro equipo se esfuerza diariamente en ofrecer habitaciones confortables y un servicio excepcional. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomamos muy en serio todos los comentarios.Deseamos tener la oportunidad de cambiar la impresión que se ha llevado en una futura visita, donde podrá experimentar el alto estándar que nos esforzamos por ofrecer en abba Euskalduna hotel.Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 29 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
31 mar. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Estimada Mirian,Muchas gracias por compartir su opinión.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 7 mar. 2024
Todo bien.
El personal muy atento y solo estas salvedádes:
1. El aparcamiento, para el tipo de servicio, es muy caro,
2. En el baño había un permanente suave mal olor
Comentario de la dirección del hotel
8 mar. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Estimado huésped, Estamos encantados de que nos haya elegido para su visita a Bilbao.Nos complace enormemente saber que nuestro personal fue muy atento y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Referente al aparcamiento, entendemos que el precio pueda parecer elevado, pero deseamos destacar que ofrecemos una ubicación privilegiada y un servicio de estacionamiento seguro para comodidad de nuestros huéspedes. En cuanto al inconveniente mencionado sobre el olor en el baño, queremos asegurarle que realizamos controles periódicos de mantenimiento y limpieza para garantizar el máximo confort y higiene en todas nuestras instalaciones.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 11 feb. 2024
Alojamiento de 10. Personal perfecto y sitio excepcional repetiremos seguro
Comentario de la dirección del hotel
12 feb. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Estimado Jorge,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al abba Euskalduna.Nos complace enormemente saber que califica su estancia como un 'alojamiento de 10', y que nuestro personal ha contribuido a hacer su experiencia excepcional. Es reconfortante leer que nuestras instalaciones y el servicio ofrecido han estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre la limpieza de la habitación, la condición del hotel, las comodidades ofrecidas y la calidad del servicio que brindamos.Sin duda, será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 6 feb. 2024
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Apreciada Begoña,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Un cordial saludo,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 10 ene. 2024
Very nice hotel right in front of San Mamés stadium and rooms have river view.
Staff serviceable. Convenient parking across the street and in the hotel parking structure. Clean and confortable rooms
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Dear Amando,Thank you very much for this positive review.We're thrilled to hear that you enjoyed the splendid views of the river from our well-appointed rooms, and found them to be clean and comfortable. It's also gratifying to know that our staff provided serviceable assistance during your stay. We appreciate your recognition of our convenient parking facilities, both across the street and within our structure, ensuring a hassle-free experience for our guests.We hope to welcome you back soon.Best wishes,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 24 dic. 2023
Me ha encantado!!
Comentario de la dirección del hotel
10 ene. 2024 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Estimada Carolina,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Ojalá pronto podamos ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Para repetir
Publicado el 23 dic. 2023 en HotelsBuena accesibilidad y situación para un establecimiento con una relación calidad precio excelente.
Comentario de la dirección del hotel
24 dic. 2023 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Querido Fernando,Nos complace enormemente saber que ha encontrado nuestro establecimiento con una excelente relación calidad-precio y que nuestra ubicación ha sido conveniente para sus necesidades de desplazamiento. Es un orgullo que haya calificado tan positivamente la limpieza de la habitación y el estado general del hotel. Apreciamos especialmente su reconocimiento hacia nuestro servicio, el cual nos esforzamos por mantener al más alto nivel para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado del confort de nuestras habitaciones, diseñadas para ofrecer un descanso óptimo y una experiencia premium.A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023
La habitación estaba algo dañada pero el resto genial
Comentario de la dirección del hotel
6 dic. 2023 por Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción, la dirección del hotel
Querido Jon,Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace saber que encontró nuestro servicio satisfactorio y que las amenidades de su habitación fueron de su agrado. Lamentamos que la condición de la habitación no haya cumplido con sus expectativas; nos esforzamos continuamente en el mantenimiento y cuidado de nuestras instalaciones y tomaremos nota de su comentario para mejorar. Agradecemos sus comentarios positivos, que reflejan nuestro compromiso con la calidad y la comodidad de nuestros huéspedes.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
