Calificación basada en 108 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 11 jul. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
17 jul. 2022 por Alba - Reception, la dirección del hotel
Buenas tardes Alvaro,
Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte de nuevo muy pronto. Un saludo cordial de parte de todo nuestro equipo.
por un viajero real
Podría ser casi perfecto
Publicado el 11 nov. 2018 en HotelsPequeños detalles que se podrían enmendar sencillísimamente: el lavabo no tenía tapón. El agua de la ducha se iba por fuera de la alcachofa. Al grifo de la cocina le faltaba el filtro.
Comentario de la dirección del hotel
14 nov. 2018 por Serennia Arc de Triomf, la dirección del hotel
Apreciado Manuel, gracias por escribir sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fué casi perfecta, y tendremos en cuenta los pequeños detalles que nos menciona, para intentar conseguir esa perfección. Saludos cordiales de todo el equipo!
por un viajero real
Recomendable
Publicado el 24 jul. 2018 en HotelsLa estadía excelente, son todos muy amables, especialmente Ramon, solo hay que tener en cuenta que se debe abonar por la ropa blanca , yo no lo había leído en la letra chica..lo demás es altamente recomendable!
Comentario de la dirección del hotel
27 jul. 2018 por Serennia Arc de Triomf, la dirección del hotel
Queria Gloria, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo en Barcelona. Esperamos poder volver a recibirla en un futuro. Saludos de todo el equipo Serennia.
por un viajero real
Buen departamento en buena zona
Publicado el 25 jun. 2018 en HotelsBuen departamento, bien ubicado, buen wifi, buena seguridad. Excelente relacion calidad precio.
Lo recomendaria. Ideal para 3 personas, o cuatro como maximo
Comentario de la dirección del hotel
27 jun. 2018 por Serennia Arc de Triomf, la dirección del hotel
Querido Ruben Ricardo, gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que tuvo una buena estancia, que se encontraron cómodos en el apartamento y que nos recomendaria.
Esperamos poder volver a recibirle en un futuro.
Saludos de todo el equipo Serennia.
por un viajero real desde Buenos Aires
Departamento completo y muy bonito
Publicado el 29 mar. 2018 en Orbitz
Pros: La limpieza fue impecable.
Contras: La comunicacion interna muy mala entre quien lo entrega y quien atiende las reservas. Reclamaban segunda llave que no nos dieron y el deposito efectua
El hotel esta bien ubicado para recorrer Barcelona, caminando se puede ir a los puntos claves de la ciudad.
Comentario de la dirección del hotel
13 may. 2018 por Serennia Arc de Triomf, la dirección del hotel
Querido Fort el Orbitz, le agradecemos que comparta su opinión sobre su estancia en los apartamentos Serennia. Lamentamos que se llevara esa impresión de nuestro personal, pero tendremos en cuenta su opinión para mejorar en el futuro. Agradecemos su especial mención a la ubicación y limpieza del apartamento. Un saludo.
por un viajero real
Muy bueno
Publicado el 22 feb. 2018 en HotelsMuy buena ubicación y el departamento excelente. Lo unico que hay que tener en cuenta es que al llegar hay que pagar 50 euros, de limpieza, es un poco excesivo pero en gral. el departamento excelente
por un viajero real
Cargos adicionales y regadera sucia
Publicado el 1 oct. 2017 en HotelsBuena ubicacion muy cerca del metro pero tienen que mejorar la comunicación con los huespedes el telefono que propocinan es incorrecto, en cuanto a limpieza tiene que mejorar ya que la regadera tiene moho y al momento de reservar nunca te especifican que te haran un cobro por limpieza de 45€.
Comentario de la dirección del hotel
17 nov. 2017
Buenos días,
Muchas gracias por dejar un comentario sobre nuestro alojamiento. Nos gusta saber su opinión sobre apartamento. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar la calidad de nuestros servicios.
En el momento de pagar la reserva te informan sobre la tasa de limpieza y la tasa turística, que no va incluido en el total.
Saludos cordiales,
Delicia
Departamento de Reservas.
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2024
Excellent location, with some grocery stores and restaurants (must try the combined seafood dish of Pexi d'Or) nearby, also not far from the metro station, quiet and safe overall. Albert is very helpful and kind, he explained everything to us, and helped us with some issues about the kitchen during our stay, and always answer our messages quickly. Although not close to super famous tourist sites, it's still a worthwhile place to stay and enjoy Barcelona.
por un viajero real
Publicado el 31 dic. 2023
We had an excellent stay. Albert was very helpful. The apartment was clean, comfortable, and easy walking distance to many great sights.
Comentario de la dirección del hotel
14 feb. 2024 por Serennia Cest Apartments. , la dirección del hotel
Dear Micheal, Thank you for taking the time of leaving us such a nice review. We are happy to hear that you enjoyed the attention of our team, the comfort of our apartment and the benefits of our centric location. Hoping to host you again next time in Barcelona.Have a great day.Best wishes,
por un viajero real
Publicado el 29 nov. 2023
Location is great, close to the subway station, the area is quiet, close to several small grocery stores and feels secure.
Communication was smooth and they always answered on the app quickly. Albert helped us check in, gave us the tour and explanation of the place and tips on enjoying barcelona. The place is spacious, clean and has a washer, full small kitchen and fridge. They give you laundry detergent and dish soap etc as well. We had a very comfortable and spacious stay in barcelona thanks to serennia apts. I would recommend staying here though it is not right in the middle of the super touristy areas
