Calificación basada en 990 comentarios contrastados
4,7 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 5 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Estimada Sra. Leticia,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Nos complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel y equipo ha sido muy positiva.Será un placer recibirla de nuevo en el hotel para su próxima estancia en Barcelona.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 28 dic. 2023
Falta informacion en.el.oortal sobre que las residencias no cuentan con limpieza diaria incluida como en un hotel y el personal de front desk no te ayuda mucho. El unico amable y resolutivo fue el concierge Marcelo que tiene la mejor actitud . Lo rescatable es la ubicacion y que el departamento es amplio
Comentario de la dirección del hotel
29 dic. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Mario,Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó conveniente, y que nuestros apartamentos Residence cumplieran con sus expectativas en cuanto a confort y amplitud.En cuanto al servicio de limpieza, en los apartamentos Majestic Residence ofrecemos tarifas con el servicio de limpieza incluido y tarifas con el servicio de limpieza excluido. Al tratarse de apartamentos residenciales, hemos tenido desde el Covid numerosos clientes que han solicitado no tener servicio diario de limpieza sino "a la carta". Esta información debería haberle sido proporcionada, y le aseguramos que investigaremos para averiguar por qué no fue así. Lamentamos mucho las molestias ocasionadasPor otro lado, compartiremos su feedback con el equipo de recepción para tratar de mejorar el servicio ofrecido. Gracias por mencionar a Marcelo, estará encantado de leer sus bonitas palabras.Esperamos poder ofrecerle la excelente experiencia que se merece en su próxima visita.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 24 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
15 ene. 2024 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Estimada Sra. Ruth,Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Nos complace leer que la impresión causada sobre nuestro hotel y equipo ha sido muy positiva.Espero tener el placer de poder recibirla de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
27 dic. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Amadeo,Es un placer saber que su experiencia fue excelente.Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes y nos enorgullece tener valoraciones como la suya.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro más cercano.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
27 dic. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Querido Sr. Rafael,Gracias por compartir su opinión en Expedia. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.Agradeceríamos si nos pudiera proporcionar más detalles sobre su última estancia, para tener la oportunidad de trabajar en los aspectos a mejorar.Esperamos poder volver a recibirlo próximamente y ofrecerle la perfecta experiencia que merece.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 23 nov. 2023
todo
Comentario de la dirección del hotel
24 nov. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Estimada Sra. Laura,Me gustaría agradecerle que haya elegido hospedarse en Majestic Hotel & Spa durante su visita a Barcelona.Me enorgullece saber que su reciente visita ha superado sus expectativas.Espero tener el la oportunidad de poder recibirle de nuevo en un futuro muy cercano.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Buen hotel pero el servicio deficiente en general
Publicado el 6 nov. 2023 en HotelsBuen hotel, muy bien puesto pero la limpieza del cuarto fue muy mala, había que pagar por ella y mal servicio. El bar, la señorita de recepción muy pesada y había que estar pidiendo que nós atendieran.
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Estimado Sr. Augusto,Me gustaría agradecerle su tiempo destinado a compartir su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.Me complace leer que nuestra ubicación le resultó conveniente. Sin embargo, lamento que el servicio proporcionado no haya estado a la altura de nuestro establecimiento. En cuanto al servicio de limpieza en Majestic Residence, ofrecemos tanto tarifas que incluyen como que excluyen el servicio de limpieza diario. Al tratarse de apartamentos residenciales, hemos tenido desde Covid numerosos clientes que solicitan no tener servicio diario sino "a la carta" con una tarifa adicional que facilitamos con 24 horas de antelación. No obstante, en cualquier caso ese servicio de limpieza debe ser impecable y lamentamos mucho que no haya resultado conveniente. Compartiré su comentario con todo el equipo para que situaciones como esta no se repitan.Espero tener el placer de recibirle nuevamente para demostrarle que lo sucedido no es habitual en Majestic Hotel & Spa.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 19 oct. 2023
El cuarto no estaba como me lo dijeron en la página
Comentario de la dirección del hotel
20 oct. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Christopher, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.Lamento leer que la habitación asignada no cumplió con sus expectativas, le agradecería mucho si pudiera proporcionarme más detalles sobre su experiencia y poder investigar lo que ha sucedido y hacer un seguimiento requerido.Espero poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita a Barcelona y esta vez poder cumplir con sus expectativas, con una experiencia digna de un hotel como Majestic Hotel & Spa.Saludos Cordiales,
por un viajero real
Publicado el 12 oct. 2023
Comentario de la dirección del hotel
2 nov. 2023 por Pascal Billard, General Manager, la dirección del hotel
Dear Mr. Ruben, From Majestic Hotel & Spa, we would like to thank you for providing us your maximum rating.We are delighted to read that all your wishes were met and that you had an unforgettable experience with us.I am looking forward to welcome you during you next visit to Barcelona.Kind regards,
por un viajero real
Publicado el 2 oct. 2023
Muy bien el hotel
Comentario de la dirección del hotel
4 oct. 2023 por Pascal Billard, Director General, la dirección del hotel
Estimado Sr. Cordero, Desde Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario.Es un placer leer que nuestras instalaciones y servicios han superado sus expectativas y que ha tenido una experiencia memorable.Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita.Saludos Cordiales,
