Calificación basada en 982 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde Saltillo
Publicado el 10 ene. 2024
La ambilidad del personal, tanto en la recepción como restaurante y bell boys.
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimado Ángel,Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.Nos complace saber que la amabilidad de nuestro personal ha contribuido a una estancia agradable. Valoramos su reconocimiento hacia la limpieza de la habitación y el estado del hotel. Aunque nos menciona que los servicios de la habitación han cumplido en su mayoría con sus expectativas, nos esforzamos continuamente por ofrecer una experiencia excepcional y tomamos nota de sus comentarios para mejorar aún más.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 26 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
26 dic. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Querido huésped,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le deseamos unas muy ¡Felices Fiestas!Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 7 dic. 2023
El baño era muy viejo, nada que ver con las fotos y el acristalamiento es malo, a primera hora ya no podíamos dormir por el tráfico. Creo que nos dieron una habitación antigua viendo las fotos en la web del hotel y expedía.
Comentario de la dirección del hotel
8 dic. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimado Miguel,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros y por elegirnos para disfrutar de unos días en Barcelona.Nos complace saber que el servicio recibido fue de su completa satisfacción y que las amenidades de la habitación cumplieron con sus expectativas, reflejo del compromiso que tenemos con la calidad y el confort de nuestros huéspedes. Lamentamos que la experiencia con el baño y el acristalamiento no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestras habitaciones cuentan con doble acristalamiento para garantizar el descanso de nuestros huéspedes, y aunque algunas habitaciones tienen vistas al interior para asegurar una mayor tranquilidad, siempre nos esforzamos por asignar las habitaciones que mejor se adapten a las preferencias de nuestros clientes. Siempre estamos dispuestos a ofrecer un cambio de habitación en caso de cualquier inconformidad.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 8 oct. 2023
Su ubicación y excelente atención
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Apreciado Rafael,Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro Claris Hotel & Spa.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido, en su caso, es nuestra mejor recompensa.Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 4 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
5 oct. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimada Laura,Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 4 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
5 oct. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimada Laura,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Excellent Hotel in Barcelona
Publicado el 10 sept. 2023 en HotelsExcellent discreet 5 star hotel!! Easy in and easy out. Service is excellent. Nice pool and terrace on the roof. Situated in the best part of Barcelona. Highly recommended!!
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2023 por Manager, la dirección del hotel
Dear Robert,Thank you for your review.We are thrilled to hear that you found our service to be excellent and enjoyed the rooftop pool and terrace. Our central location indeed makes it convenient for our guests to explore the best of Barcelona, and we are glad you appreciated it.We truly appreciate your high recommendation and are delighted that you had an excellent stay with us.We hope that you will stay with us again on your next visit to Barcelona. Best wishes,
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
3 ago. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimado Juan,Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 27 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 jul. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimada Laura,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Sin duda, será un placer recibirla de nuevo muy pronto en su próxima visita.Un cordial saludo,Remei Gómez, Directora general
por un viajero real
Publicado el 9 jul. 2023
La ubicación del hotel es perfecto y la atención muy buena. Pero yo esperaba mucho más de la decoración en general y de las habitaciones, son muy pequeñas y anticuadas. El baño también muy pequeño. En mi opinión requiere una remodelación.
Comentario de la dirección del hotel
12 jul. 2023 por Remei Gómez, Directora general, la dirección del hotel
Estimado Gabriel,Le agradecemos por dejarnos sus impresiones.Es muy amable en dedicarle su máxima apreciación a la ubicación del hotel. Estamos en una situación privilegiada al lado del prestigioso Paseo de Gracia y con hermosas vistas panorámicas de la ciudad. Tomamos nota sobre su opinión en cuanto a la decoración y sentimos si el tamaño de la habitación y el baño no cumplieron con sus expectativas. Contamos con estancias de distintas dimensiones, no dude comunicarnos sus impresiones y con gusto, encontraremos la habitación que mejor se ajuste a sus preferencias.Con relación a nuestro diseño interior, decir que ocupamos un edificio histórico y hemos realizado renovaciones recientes para mantener un ambiente de lujo y confort en las habitaciones y suites. Cada habitación está diseñada de manera única y cuenta con obras y piezas de arte.Apreciamos su reconocimiento a la atención recibida. Centramos esfuerzos en complacer al cliente y le brindamos un trato amable, cercano.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en otra ocasión para ofrecerle una mejor experiencia.Cordiales saludos,Remei Gómez, Directora general
