Calificación basada en 1.089 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 21 abr. 2024
Todo mi bien
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
La Srita de Recepción muy grosera y déspota, se le olvida que sin importar la nacionalidad somos clientes y nos deben el mismo respeto. Muy mala atención por parte de ella.
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Estimado huésped, Aprovechamos su reseña para agradecerle por elegirnos como su hotel de confianza en su reciente visita a Ámsterdam.Nos complace saber que la condición de nuestro hotel cumplió con sus estándares de calidad y que las comodidades de la habitación fueron de su agrado. Sin embargo, nos preocupa profundamente y lamentamos escuchar sus comentarios sobre la interacción con nuestro personal de recepción. La hospitalidad y el respeto son pilares fundamentales de ibis Amsterdam Centre, y lo que ha descrito no refleja los altos estándares que nos esforzamos por mantener. Aunque no podemos cambiar la experiencia pasada, le aseguramos que sus comentarios son importantes para nosotros y que este incidente será revisado internamente. En cuanto a la limpieza de la habitación, nos esforzamos por ofrecer entornos bien mantenidos y aunque su calificación sugiere que encontró la habitación en un estado aceptable, comprendemos que siempre hay margen para la mejora y tomamos en serio su evaluación. Queremos reiterar nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la comodidad de nuestros huéspedes. Aunque en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas, esperamos que nos brinde la oportunidad de ofrecerle una experiencia mejorada en el futuro.Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludos,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
Excelente opción, a un lado de la estación central
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Apreciado Rafael,Es un placer saber que la limpieza de nuestras habitaciones cumplió con sus expectativas y que la condición de nuestras instalaciones fue de su total agrado. También nos complace que el servicio proporcionado por nuestro equipo haya marcado la diferencia en su estancia. En el ibis Amsterdam Centre, nos esforzamos por ofrecer una experiencia cómoda y satisfactoria a todos nuestros huéspedes.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 24 mar. 2024
Siempre me hospedo en ese hotel muy bueno
Comentario de la dirección del hotel
26 mar. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Apreciada Ana,Nos complace enormemente saber que encontró la limpieza de su habitación a un nivel del 100%. Trabajamos diligentemente para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones, como pudo apreciar. Es un honor recibir su valoración perfecta en cuanto al servicio; nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excepcional a cada huésped. Además, nos alegra que las amenidades de la habitación hayan sido de su total agrado, desde la comodidad de nuestras 'Sweet beds by Ibis' hasta la variedad de canales internacionales disponibles en nuestros Smart TV.Esperamos su próxima visita con ilusión. ¡Hasta pronto!Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 19 mar. 2024
Justo al lado de la estación de tren y a 10 minutos del centro andando. Los tours también salen a 10 minutos del hotel, ya sea desde la Plaza Dam como desde la zona de autobuses. El ferry para cruzar al otro lado a 5 minutos. Muy recomendable
Comentario de la dirección del hotel
20 mar. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Estimada Cristina,Nos alegra mucho que la ubicación de nuestro hotel fuera conveniente para sus planes en la ciudad y que haya disfrutado de la cercanía a la estación de tren y los principales puntos turísticos. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la condición del hotel y las comodidades de la habitación. Lamentamos si algún aspecto del servicio y la limpieza no cumplieron completamente con sus expectativas, aunque nos esforzamos por mantener un alto estándar en todas nuestras instalaciones y servicios.Sería genial recibirle nuevamente en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 10 mar. 2024
Muy cerca de la estación central, instalaciones limpias, silenciosas, con todas las comodidades para una estancia confortable.
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Muchas gracias por su excelente valoración sobre ibis Amsterdam Centre.Nos complace saber que la cercanía a la estación central fue conveniente para usted y que encontró nuestras instalaciones limpias y confortables. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la tranquilidad y comodidades de las habitaciones, que reflejan nuestro compromiso con la calidad del descanso y el bienestar de nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.Atentamente,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 8 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Dear Francisco,Thank you for your kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 8 mar. 2024
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Dear Francisco,Thank you for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real
Publicado el 4 mar. 2024
As usual this hotel is perfect to use as a base point and visit the whole city of Amsterdam, staff is very kind and helpfull.
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Dear Emiliano,Thank you for letting us know that you enjoyed your stay.We're thrilled to hear that our hotel served as the perfect base for your exploration of Amsterdam and that our team's kindness and helpfulness stood out during your stay. Your appreciation for the cleanliness of our rooms and the condition of our hotel is incredibly gratifying, as we strive to maintain high standards for our guests. Additionally, we're delighted that our room amenities contributed positively to your stay, particularly our Sweet Beds by Ibis, designed for a restful night's sleep.We hope to see you again in the future.Kind regards,Natasa Duricic, Operations Manager
por un viajero real desde MADRID
Publicado el 13 feb. 2024
The staff were really kind and helpful. The hotel is situated right next door to Centraal Station, which is very convenient, There are also several tram lines and an underground station close by. Recommendable!!
Comentario de la dirección del hotel
20 feb. 2024 por Natasa Duricic, Operations Manager, la dirección del hotel
Dear Jesus Antonio,Thank you for positively reviewing your visit.We're thrilled to hear that our team's kindness and helpfulness stood out during your visit, and it's wonderful to know that our proximity to Centraal Station and various public transit options added convenience to your stay. Our location indeed offers easy access to the heart of Amsterdam and surrounding areas, making exploration a breeze for our guests.We appreciate your recommendation and are glad that our services and amenities met your expectations, providing a comfortable experience.Your positive ratings for room cleanliness, hotel condition, and room amenities are a testament to our dedication to providing a pleasant and welcoming environment for all our guests.We look forward to seeing you again. Best wishes,Natasa Duricic, Operations Manager
