Calificación basada en 832 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 14 abr. 2024
Maravilloso
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimada Beatriz:¡Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle pronto de vuelta.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 12 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
14 abr. 2024 por Quality Manager, la dirección del hotel
Dear Eneas:Thank you very much for your positive review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon.Best regards,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 1 abr. 2024
Para ser un hotel de 5 estrellas carece de muchas cosas
Yo que e viajado y alojado en muchos hoteles de 5
No disponen de TV smart TV.
Ni de internet
Comentario de la dirección del hotel
3 abr. 2024 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimado José Manuel:Gracias por hacernos llegar sus comentarios y por habernos elegido como su destino de alojamiento en Altea. Hemos tomado debida nota de su observación con respecto a la televisión en las habitaciones, lo tendremos en cuenta al considerar futuras inversiones para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes. Por otro lado, nos sorprende escuchar que experimentó dificultades con el acceso a Internet, ya que en nuestro establecimiento ofrecemos conexión gratuita a wifi en todas las instalaciones. Por lo que, quedo a su entera disposición para aclarar cualquier malentendido o resolver cualquier problema que pueda haber surgido durante su estancia.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
1 feb. 2024 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimad Valeria Daniela:¡Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Esperamos verle pronto de vuelta.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Todo necesita una obra
Publicado el 8 nov. 2023 en HotelsEl estado de los muebles, por ejemplo las camas y las habitaciones es muy malo. Aunque la plaza de las habitaciones es bastante grande.
Había un olor de tabaco. La vista desde hotel es excelente. Los ascensores eran estropeados.
Comentario de la dirección del hotel
10 nov. 2023 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimado Andrey:Gracias por elegir nuestro establecimiento para alojarse en Altea.En cuanto a la habitación, sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Para poder mejorar nuestro servicio y brindar una experiencia más satisfactoria en el futuro, nos gustaría saber más detalles acerca de los aspectos que considera que podrían ser mejorables. Conocer esta información, nos permitirá abordar los asuntos de manera más efectiva y realizar mejoras adecuadas. Por otro lado, le informo que el ascensor averiado fue reparado y en la actualidad, opera correctamente.Nos disculpamos nuevamente por cualquier inconveniente que haya experimentado y le agradecemos por adelantado su ayuda para lograr una mejora continua en nuestros servicios y instalaciones.Quedo a su entera disposición.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 16 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimado Gustavo:¡Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel! Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle pronto de vuelta.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 25 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
26 sept. 2023 por Quality Manager, la dirección del hotel
Dear Adrian:Thank you very much for your positive review of our hotel! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again soon.Best regards,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 19 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
21 sept. 2023 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimado Miguel:Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder tener el placer de verle de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,Sheila Salinas
por un viajero real
Publicado el 5 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2023 por Quality Manager, la dirección del hotel
Dear Erene:Thank you for taking the time to share your review with us. We look forward to having the pleasure of seeing you back at our hotel.Best regards,Sheila Salinas
por un viajero real
Magnífico Hotel
Publicado el 3 sept. 2023 en HotelsHemos pasado unos días magníficos, todo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2023 por Responsable de Calidad, la dirección del hotel
Estimado Francisco Javier:Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y que hemos cumplido sus expectativas.Esperamos que haya tenido un buen viaje de vuelta.Atentamente,Sheila Salinas
