Calificación basada en 592 comentarios contrastados

4,3 sobre 5
El 83% de los huéspedes lo recomienda
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
5 de 5
por un cliente real desde Lima

Publicado el 21-jun-2019
La atención del personal del hotel siempre solícito y dispuesto a ayudar o absolver cualquier inquietud del huésped y dispuestos a que el huésped se sienta a gusto en sus instalaciones
Comentario de la dirección del hotel
24-jun-2019 por João Borges - Assistant Manager, la dirección del hotel
Estimado Huésped, Ha sido un placer haberlo tenido como huésped en el Hotel NAU São Rafael Suites. Gracias por su preferencia y por compartir su encantador comentario acerca de su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de ver que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de volver a recibirlo. Saludos, João Borges Assistente de Direção
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por un cliente real

Publicado el 29-may-2019
Comentario de la dirección del hotel
30-may-2019 por Guest Relations, la dirección del hotel
Dear Guest, Thank you for your review regarding your stay at São Rafael Suites. We hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Sara Fernandes Guest Relations
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 06-may-2019
Todo muy bien. Personal muy amable, instalaciones geniales, y un servicio a gran nivel.
Comentario de la dirección del hotel
12-may-2019 por Guest Relations, la dirección del hotel
Estimado Huespéd, Ha sido un placer haberle tenido como huésped en el NAU São Rafael Atlântico. Agradecemo por haber compartido su comentario sobre su estancia. Nos quedamos gratificados en recibir sus comentarios positivos acerca del profesionalismo de nuestro equipo. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y estamos encantados de ver que ha tenido una experiencia agradable en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de volver a recibirle. Saludos, Sara Fernandes Guest Relations
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por un cliente real desde Ayamonte

Buen hotel en general ,con la playa cerca.

Publicado el 30-oct-2017
Muy buena experiencia, nos cogió un tiempo de verano a pesar de ir él último fin de semana de octubre y disfrutamos mas, desde las habitaciones hasta la comida, personal etc todo de 10, recomiendo ir a la playa que esta cerca del hotel, es una maravilla.
Comentario de la dirección del hotel
05-nov-2017 por Filipa Freitas – Assistant Manager, la dirección del hotel
Estimado Sr. Javier, Desearía agradecerle el que haya comentado su experiencia vivida en el hotel NAU São Rafael Suites y por compartir su fantástica evaluación. Nos quedamos muy contentos por leer sus comentarios y principalmente por haber encontrado los servicios de nuestro hotel buenísimos. Nuestro objetivo es continuamente mejorar nuestro servicio para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes y es con gran placer que confirmamos que el mismo ha pasado con su estancia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel en un futuro próximo. Atentamente, Filipa Freitas – Assistant Manager
3 de 5
por Antonio Jesus

cinco estrellas light

Publicado el 10-oct-2017 en Hotels
el hotel y las habitaciones bien ,el spa no es tal solo tiene una piscina climatizada y un baño turco y sauna pequeñitas,el todo incluido muy mal pocas bebidas a la hora de comer tenias que buscar a los camareros para que te sirvan algo y la comida escasa y muy baja calidad es un cinco estrellas light
Comentario de la dirección del hotel
14-oct-2017 por Ana Tavares, la dirección del hotel
Estimado cliente, Desearía agradecerle el que haya comentado su experiencia vivida en el Hotel NAU São Rafael Suites durante su última visita y sobre todo que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo. Sus impresiones son la base para nuestra mejora y para conseguir que la estancia de nuestros clientes sea cada vez más agradable, por lo que tomo buena nota de sus sugerencias para la mejora de nuestro servicio. Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Atentamente, Filipa Freitas - Assistant Manager
4 de 5
por Manuel

Publicado el 17-ago-2016 en Hotels
Muy bien pero tiene el hotel una estrella de más.
3 de 5
por miguel angel desde sevilla

El T.I. no incluye los tres restaurantes.

Publicado el 18-jul-2016 en Hotels
El personal es correcto y amable, no obstante, los jardines de las zonas de piscinas exteriores son muy escasos, el spa es una piscina cubierta sin más, es decir, sin los chorros de agua habituales de los Spas. El todo incluido deja mucho que desear: Bebidas incluidas muy muy limitadas y para un malibú con piña por ejemplo, lo tienes que abonar, no existe bebida alcohólica que sustituya al malibú. En cuanto a que dispones de tres restaurantes en el todo incluido, existe un poco de engaño en la publicidad, solo tienes derecho al restaurante bufet, pasado tres días te dejan ir una vez al italiano y pasada una semana te dejan ir una vez al restaurante a la carta.
5 de 5
por un cliente real

Relax

Publicado el 23-jun-2016 en Hotels
Muy a gusto
5 de 5
por Armando

Este viajero dejó únicamente su puntuación Publicado el 03-may-2016 en Hotels
5 de 5
por Maria Begoña

Un sitio para repetir

Publicado el 22-oct-2015 en Hotels
Encontre un poco pequeño el espacio del espacio dedicado a actuaciones en directo en el salon del bar. Y la comida de muy buena calidad pero repetitiva, sin mucha opción de elegir.