Calificación basada en 981 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 7 mar. 2024
El lugar perfecto para desconectar y relajarse.
Comentario de la dirección del hotel
7 mar. 2024 por Dayana Daza. Customer Care HRHT., la dirección del hotel
Muchas gracias por su magnífico comentario, fue un auténtico placer tenerle como huésped y le agradecemos que comparta su buena experiencia en el hotel.No dude en volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirles de nuevo en Hard Rock Hotel Tenerife.Saludos.
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024
El Hotel tiene unos restaurantes que abren a las 6:00 pm. El día que llegué quise reservar para una cena y estaba todo reservado al igual que los siguientes días. Los meseros de piscina y bares solamente miran al suelo para no dar el servicio y ya que lograste que te viera la bebida va a llegar de 30 a 40 minutos después. Tiene un grave problema de gerencia y organización. Mi próxima reservación es a Madrid y por supuesto no lo voy a hacer en el Hard Rock.
Comentario de la dirección del hotel
9 ene. 2024 por Dayana Daza. Customer Care HRHT., la dirección del hotel
Estimado Sr. Jose Benito, Gracias por hacernos llegar su opinión acerca de Hard Rock Hotel Tenerife, sus comentarios son vitales para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Lamentamos que su experiencia no fuese completamente satisfactoria y esperamos que nos vuelva a visitar en un futuro próximo para demostrarle el gran servicio y experiencia que nuestro hotel ofrece.Saludos.
por un viajero real
Publicado el 30 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
3 ene. 2024 por Dayana Daza. Customer Care HRHT., la dirección del hotel
Dear Iker, Thank you for sharing your great score about your recent stay at Hard Rock Hotel Tenerife. We look forward to welcoming you again.Kindest regards.
por un viajero real
Publicado el 27 nov. 2023
En general todo bien en especial el buffet, salvo el nivel de ruido constante y altísimo debido a la música en todo el hotel.
Comentario de la dirección del hotel
30 nov. 2023 por Jason Álvarez, Guest Relations Manager HRHT, la dirección del hotel
Muchas gracias por su valoración y comentario, tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios e instalaciones y así brindarle una experiencia 5 estrellas la próxima vez que nos visite.Saludos,
por un viajero real
Publicado el 17 nov. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
30 nov. 2023 por Jason Álvarez, Guest Relations Manager HRHT, la dirección del hotel
Hi Olivia!!!We are very happy to discover that you had a wonderful stay thanks, in part, to the work of the whole band, who, I hope, were able to provide you with a memorable experience.We look forward to welcoming you back very soon!
por un viajero real
Publicado el 12 oct. 2023
Tuvimos una estancia ideal. El personal lo mejor. Repetiremos
Comentario de la dirección del hotel
13 oct. 2023 por Omar D, la dirección del hotel
Estimado Juan, Muchas gracias por su fantastica review de nuestro hotel. Esperamos verlo pronto de nuevo por aqui
por un viajero real
Magnifico hotel
Publicado el 9 oct. 2023 en HotelsUn hotel fabuloso y con todo lujo de detalles. Lastima que por un evento privado no estuviera disponible el beach club.
Comentario de la dirección del hotel
10 oct. 2023 por Omar D., la dirección del hotel
Estimado Angel, Gracis por su comentario y lamentamos los inconvenientes que dicho evento ha tenido en su estancia. Estamos siempre a su disposición para en el futuro poder acomodarlos lo mejor posible. Un saludo y nos vemos pronto
por un viajero real
Publicado el 1 oct. 2023
Comentario de la dirección del hotel
4 oct. 2023 por Omar D, la dirección del hotel
Muchas gracias por la fantástica puntuación Leticia! Te esperamos de vuelta como siempre en la que puedes considerar tu casa.Un saludo
por un viajero real
Publicado el 13 ago. 2023
Comentario de la dirección del hotel
15 ago. 2023 por Dayana Daza. Customer Care HRHT., la dirección del hotel
Estimado Jose, Agradecemos su magnifica valoración y esperamos que nos visite pronto de nuevo para otra gran estancia en Hard Rock Hotel Tenerife.Saludos. Dayana DazaCustomer Care HRHT.
por un viajero real
Publicado el 17 jul. 2023
Een mooie hotel, vriendelijk personeel, ze hebben mij goed geholpen en mijn kinderen hebben ze zich geamuseerd.
Comentario de la dirección del hotel
18 jul. 2023 por Myriam Hakkar Duty Manager HRHT, la dirección del hotel
Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling, we zijn blij te weten dat uw kinderen erg hebben genoten van ons prachtige hotelMet vriendelijke groeten
