Calificación basada en 578 comentarios contrastados
4,7 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde Zapopan
Publicado el 2 ene. 2024
Mi opción preferida en Paris, excelente ubicacion y el hotel es muy bonito y en buen estado.
El personal de recepcion ds muy atento y amigable a excepcion de un hombre que es grosero y tiene cara de mal humor siempre.
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Justine – Guest Relation Manager, la dirección del hotel
Dear Jose,We appreciate your positive feedback regarding your favorite option in Paris, highlighting the excellent location and the hotel's good condition. It's great to know that the reception staff, in general, is attentive and friendly.However, we apologize for any inconvenience caused by the rude behavior and bad mood of one staff member. Your feedback is valuable, and we will address this issue to ensure a more consistent and positive experience for our guests.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience. Thank you for choosing our hotel!Best regards,
por un viajero real
Publicado el 29 nov. 2023
lugar muy bonito cerca de todo lo turístico ademas de restaurantes, personal muy amable y atento.
Comentario de la dirección del hotel
30 nov. 2023 por Justine – Guest Relation Manager, la dirección del hotel
Dear Ronald Ceasar,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our place very nice and conveniently close to both tourist attractions and restaurants. It's always a pleasure to know that our staff's friendliness and attentiveness contributed to your positive experience.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best regards,
por un viajero real desde Zapopan
Publicado el 26 dic. 2021
Great hotel as always! Love it here!
Comentario de la dirección del hotel
22 feb. 2022 por Justine – Guest Relation Manager, la dirección del hotel
Thank you for choosing our hotel for your stay. We are pleased that you have enjoyed the quality of service and especially the location. We would love to welcome you again, Sincerely yours,
por un viajero real
Excelente opción para disfrutar de Paris!
Publicado el 8 sept. 2021 en HotelsNuestra estancia en Splendid Etoile fue excelente! Todo fue perfecto. Las instalaciones de primera, la ubicación inmejorable y nada de ruido, el staff súper amable y servicial y las vistas de nuestra habitación al arco del triunfo espectaculares. La habitación siempre estuvo impecablemente limpia, al igual que todo el hotel. Una excelente opción para pasar unos días en Paris!
por un viajero real
Publicado el 16 feb. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 feb. 2020 por Justine – Guest Relation Manager, la dirección del hotel
Thank you for sharing your impressions with us. We are really happy that you have enjoyed your stay with us! We remain at your service and we hope to welcome you again soon in Paris. Best regards.
por un viajero real
Publicado el 8 nov. 2019
Muy amables en el hotel.
Esta situado a pocos pasos de Monumentos famosos y calles famosos
Comentario de la dirección del hotel
12 nov. 2019 por Justine, la dirección del hotel
Thank you for sharing your impressions with us. We look forward to welcoming you back again hopefully soon. Sincerely yours, Justine – Guest Relation Manager
por un viajero real
Excelente
Publicado el 3 oct. 2019 en HotelsComo siempre, un excelente hotel en una excelente zona!! super recomendado
Comentario de la dirección del hotel
3 oct. 2019 por Elise, Guest Relation Manager , la dirección del hotel
Querido Enrique
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Splendid Etoile.
Estamos muy contentos de leer que usted es uno de nuestros clientes habituales y que ha disfrutado de su estadía profesional una vez más. La lealtad de nuestros huéspedes es una de nuestras mejores recompensas.
Sería un placer darle la bienvenida pronto.
Atentamente.
Elisa - Relación de invitado
por un viajero real
Great Hotel
Publicado el 23 ago. 2019 en HotelsComentario de la dirección del hotel
23 ago. 2019 por Elise, Guest Relation Manager , la dirección del hotel
Dear Ana Maria,
Thank you for taking the time to garde your experience at the Splendid Etoile.
We are glad to read you truly enjoyed your stay among us.
We hope to welcome you back soon.
Best regards.
Elisa - Guest Relation
por un viajero real
Sorprendente !!!
Publicado el 10 may. 2019 en HotelsMagnifico, de ensueño, sencillo con clase y intimo. Con sus vistas crea una atmósfera de placer.
Comentario de la dirección del hotel
18 jun. 2019 por Elise, Guest Relation Manager , la dirección del hotel
Querida Karla,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia al Splendid Etoile.
Nos complace descubrir que ha tenido una excelente estadía con nosotros y ver que todos nuestros esfuerzos han cumplido o superado sus expectativas.
Esperamos tenerte el placer de acogerla muy pronto.
Sinceramente suyo,
por un viajero real
Desastre!
Publicado el 27 abr. 2019 en HotelsTodo estuvo bien hasta que el último día haciendo el check out nos atendió Olga quien estaba muy nerviosa y alterada porque decía que estaba cansada de estar todo el día en conserjería y le molestaba el ruido y no se que más! Nos hizo el check out en un estado de alteración total, y luego le pedí que me prestaran un teléfono porque no pudimos completar un pago de nuestro vuelo de ese día online, con mala actitud me lo dio y tuvimos que cortar porque ella seguía nerviosa a lo cual le dije que no se preocupara que esperaba a su compañero Abdour que me atendiera y ayudará. Así fue, el me presto el teléfono me dijo que yo podía hacerlo desde mi habitación, a lo cual respondí que ya me había retirado, luego mientras yo intentaba comunicarme con la persona que me atendió en la empresa de vuelos, Abdour me pregunto de mala manera cual era el problema que yo estaba teniendo y luego me dijo que necesitaba ya el teléfono y me hizo cortar! NO me ayudaron nunca y no volvería por el mal trato casi pierdo mi vuelo y cero interés por atendernos! Tuve que irme Afuera del hotel que pagué para conseguir ayuda
