Descuentos y bonificaciones especiales

A los residentes en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o las Islas Baleares y/o los miembros de familias numerosas: sólo pueden realizar la compra de su billete bonificado a través del siguiente número de teléfono 912 75 74 01, no pudiéndose concluir la compra con tal bonificación a través de esta web.

Residentes en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares

Los ciudadanos españoles o de los países miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo y Suiza, residentes en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares pueden beneficiarse de una bonificación en el transporte aéreo, siempre que acrediten la residencia en dichos lugares y que realicen desplazamientos entre el lugar de residencia y cualquier lugar de España. La bonificación que se realiza a la hora de comprar un billete con la condición de residente es del 50% en las tarifas ordinarias (sin incluir promociones) de los vuelos regulares directos entre dichas Comunidades o ciudades –respectivamente- y el territorio peninsular. En el caso de pasajeros residentes en Ceuta, gozarán de idéntico descuento en los vuelos con origen o destino en los aeropuertos de Sevilla, Málaga o Jerez.

Las tarifas con derecho a descuento son los precios que deberán pagar los pasajeros a las compañías aéreas o a sus agentes por su transporte y el de su equipaje en los servicios aéreos, así como las condiciones de aplicación de dichos precios, incluida la remuneración y las condiciones ofrecidas a los agentes, otros servicios auxiliares y, en su caso, cargos por emisión. También estarán incluidos los impuestos, tasas y cánones aplicables, con excepción de la tasa por el uso de las infraestructuras y la tasa de seguridad. Así por ejemplo no se aplicará la bonificación a la parte del precio que corresponda al exceso de equipaje, selección de asientos, ni a los precios de billetes en clase superior, etc.

No se aplicará la bonificación de las tarifas en los billetes que incluyan trayectos fuera del territorio nacional.

Esta bonificación sólo se podrá obtener si se completa la reserva llamando al teléfono de atención al cliente de Expedia 912 75 74 01.

Esta bonificación no opera con carácter retroactivo.

Cuando el pasajero no acredite su condición de residente en los mostradores de facturación no podrá embarcar en el avión y perderá todo el precio abonado por el billete.

FORMAS DE ACREDITAR LA RESIDENCIA EN TODOS LOS VUELOS QUE SE REALIZAN A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2012

  • (i) Para los españoles: el certificado de empadronamiento en vigor expedido por el ayuntamiento correspondiente, acompañado por el documento nacional de identidad como documento identificativo (en este caso no es válido ni el carnet de conducir ni el pasaporte). Para los ciudadanos españoles menores de 14 años que no tengan DNI, solo será necesario presentar el certificado de residencia del ayuntamiento.
  • (ii) Para los ciudadanos de los Estados miembros de la Unión Europea o de los demás Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo o Suiza: el certificado de empadronamiento en vigor del ayuntamiento correspondiente (el llamado certificado “de viajes”), acompañado del documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo.

Estos documentos sólo serán eficaces a los efectos de acreditación de la residencia cuando estén en vigor al momento de embarcar y completar cada trayecto del viaje, y no sustituyen a los documentos adicionales que puedan resultar necesarios para viajar según la situación particular de cada pasajero.

Los beneficiarios de la bonificación deberán pasar obligatoriamente por facturación para acreditar su condición de residente mediante documentos originales en vigor, quedando las aerolíneas legitimadas para hacer copias de la citada documentación. No se requiere la entrega del certificado, solo su exhibición.

El Ministerio de Fomento, en colaboración con el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, está trabajando en un sistema telemático que permite confirmar que el ciudadano cumple los requisitos para acceder a esta bonificación antes de que se emita el billete. No obstante, mientras que Expedia no confirme expresamente el puesto en marcha de dicho sistema, asegúrese de viajar con su certificado y los documentos identificativos indicados. Si no puede acreditar su residencia o su identidad, no podrá volar con el billete que ha adquirido.

Miembros de familias numerosas

Por otro lado, el Estado Español ofrece bonificaciones del 5% y 10% a las familias numerosas. En concreto, para los miembros de una familia numerosa con tres hijos la bonificación será del 5 % sobre la tarifa ordinaria (sin incluir promociones). Para las de más de tres hijos, el descuento es del 10%, siempre que tres de los al menos cuatro hijos procedan de parto, adopción o acogimiento permanente o preadoptivo múltiples.

Estas bonificaciones son acumulables con las que se realizan a los residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Estos descuentos sólo son aplicables a vuelos con origen y destino en el territorio español y no operan con carácter retroactivo.

En ningún caso la bonificación se podrá aplicar sobre el mayor importe que sobre las tarifas ordinarias supongan los precios de las tarifas de clase superior en los servicios de transporte aéreo u otros servicios adicionales (por ejemplo: exceso de equipaje), conforme a los mismos criterios establecidos en las normas reguladoras de las bonificaciones establecidas para el transporte aéreo a los residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Tampoco se admitirá la bonificación de las tarifas en trayectos con escalas fuera del territorio nacional.

Asimismo, esta bonificación sólo se podrá obtener si se completa la reserva llamando al teléfono de atención al cliente de Expedia 912 75 74 01, acreditando la condición de miembro de una familia numerosa.

En el momento de facturación, previo al embarque, el pasajero deberá exhibir el título oficial de familia numerosa o documento individual expedido por la comunidad autónoma correspondiente y el documento nacional de identidad o equivalente, ambos en vigor. En el caso de españoles menores de 14 años, sin DNI, se anotará en el billete la fecha de nacimiento.

Si el pasajero no pudiese acreditar su identidad o en su caso, la condición de miembro de familia numerosa, o bien sus datos no coincidiesen con los del titular que figura en el billete, no podrá efectuar el viaje correspondiente con dicho billete, sin perjuicio de la restantes responsabilidades en las que haya podido incurrir y de la pérdida de todo el precio abonado por el vuelo adquirido.

Los viajeros con derecho al descuento de familia numerosa no podrán facturar su billete por Internet.