Calificación basada en 1.161 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 16 abr. 2024
En general es un buen hotel... Deja un poco que desear en cuanto alimentos, la comida sin que no es mala le falta sabor.
Yo había ido en 3 ocasiones anteriores hace varios años y ahora que volví a ir hay muuuucha diferencia.
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Estimada Crys,¡En nombre de la dirección y todo el personal del Grand Bahia Principe Coba nos gustaría enviarle nuestro agradecimiento por elegirnos para disfrutar sus vacaciones!Gracias por compartir con nosotros sus comentarios de mejora ya que nos ayudan fuertemente a mejorar la calidad de nuestros servicios a nuestros futuros huéspedes.Esperamos recibirles de nuevo en un futuro.Saludos cordiales,Arnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2024
Encantada
Es un gran todo incluido
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Dear MichellwThank you for choosing our resort for your holidays.We are very happy to know that you enjoyed the services and the staff friendliness. Sending you our best regards from all the team,Arnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
Todo bien menos; el horario de las albercas, cierran muy temprano, no dieron la botella de bienvenida que ofrecieron y en semana no hay madie a quien pedir información del hotel mas que en recepción.
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Estimado Omar Alejandro Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en los puntos que menciona. Agradecemos su confianza y puede tener la seguridad de que haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar cada día aun más.Saludos cordiales,Arnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
The service is excellent! Food is good, pools are nice, rooms are very comfortable. I would love to come back again.
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Dear Flor AngelicaOn behalf the management and all our staff, we would like to send you our warmest appreciation for choosing to be guest in our resort.We are glad to know that you have enjoyed our facilities and the service that was provided during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Our Best regardsArnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 21 mar. 2024
El personal de recepción del lobby coba (mitzi) es cero profesional y grosera. Desinteresada, no busca soluciones. Llevo yendo al hotel más de 20 años y nos trató como si nos hubieran regalado la estancia.
No me dieron mis beneficios de Expedia VIP
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Online Reputation, la dirección del hotel
Querido invitado: Le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Gerencia General del resort ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad. Si nos elige nuevamente como su destino de vacaciones, será un placer atenderlo nuevamente de la mejor manera posible. Saludos !
por un viajero real
Publicado el 20 mar. 2024
Increíble todo
Comentario de la dirección del hotel
20 mar. 2024 por Online Reputation, la dirección del hotel
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 8 mar. 2024
No fue agradable, había comida tirada dentro de la piscina.
Comentario de la dirección del hotel
8 mar. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Estimado Daniel,Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de manifestar su opinión sobre su estancia en el hotel.Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y para ayudarnos a continuar mejorando por lo que ya han sido enviados a los departamentos a cargo con el compromiso de aplicar mejoras en los puntos que menciona.Gracias por ser parte de nosotros y esperamos recibirle de nuevo para ofrecerle una mejor experiencia.Saludos cordiales,Arnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 28 feb. 2024
Disfrute mucho la estancia confío en tener oportunidad de regresar
Comentario de la dirección del hotel
1 mar. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Estimada Ivette Selene,Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.Esperaremos su regreso para poder brindarle un servicio excelente como usted se merece. Saludos cordiales,Arnold Domínguez
por un viajero real
Publicado el 3 feb. 2024
el
mejor
lugar
Comentario de la dirección del hotel
4 feb. 2024 por Online Reputation, la dirección del hotel
Estimado Huésped: Nos alegra leer que tuvo unas magníficas vacaciones con nosotros y que haya disfrutado de todos nuestros servicios. Saludos cordiales!!!
por un viajero real
Publicado el 28 ene. 2024
Muy bien
Comentario de la dirección del hotel
29 ene. 2024 por onlinereputationbpcob, la dirección del hotel
Estimada Thalia, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso, para todo el personal es siempre un placer estar a su servicio.Saludos cordiales de la Riviera Maya, Arnold Domínguez
