Calificación basada en 982 comentarios contrastados
4,0 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
3,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Perfecto servicio, desayuno y ubicación
Publicado el 25 dic. 2023 en HotelsEs un hotel muy bien ubicado para moverse en el metro, las personas encargadas del desayuno estan al 1000 al.pendinete que nada falte, muy comodas las camas y muy atento
todo personal.
Comentario de la dirección del hotel
27 dic. 2023 por Tiberiu , la dirección del hotel
Dear Ma DoloresThank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We greatly appreciate your comments, as they help us enhance our services.Firstly, we are glad to see that you have found the location of our hotel as a positive of your stay. We are perfectly located for quick access to the O2, the ExCel exhibition centre, Stratford, and Central London. We are delighted that you have specifically highlighted this as a positive of your stay.Secondly, we are happy to learn that you found the breakfast as an upside of your stay. We aim to provide a varied breakfast for all our guests and a great eating experience. We are beyond happy to see this reflected in your review.Lastly, we are glad to see that you have found our staff as an upside of your stay. Our staff is key to delivering an excellent service and making your stay as comfortable as it can be, we appreciate that you have acknowledged them.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your insights to make your next stay even more enjoyable. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.If you have any further comments or concerns, please do not hesitate to reach out to us. Your feedback is invaluable in our ongoing efforts to enhance our guest experience.Kind RegardsTiberiu Guest Service Manager
por un viajero real
Publicado el 3 jul. 2023
Far enough
Comentario de la dirección del hotel
3 jul. 2023 por Tiberiu , la dirección del hotel
Dear Jose, Thank you for choosing Holiday Inn Express Royal Docks, and for taking the time to give us your honest feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. I am sorry to hear that not everything was how it should have been during your stay with us. I hope you will choose to stay with us again, and we are looking forward to welcoming you in the future. Kind regards Tiberiu Guest Service Manager
por un viajero real
Noisy and bathroom too old
Publicado el 23 nov. 2019 en HotelsNoisy: windows don't block any noise, and it is in front of a busy road.
Breakfast limited and not great
Room is very basic, with the bathroom needing a renew urgently.
Comentario de la dirección del hotel
23 nov. 2019 por Holiday Inn Express- Royal Docks, la dirección del hotel
Dear Pablo,
Thank you for choosing HOLIDAY INN EXPRESS ROYAL DOCKLANDS, LONDON, and for taking the time to give us your feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant as possible and I am sorry to hear that you had a negative experience in our hotel. Our rooms are currently undergoing refurbishment and this is due to be completed in 2020. I hope you will choose to stay with us again.
Kind regards, Mahak- Guest Service Assistant
por un viajero real
No fue lo que esperaba
Publicado el 14 oct. 2019 en HotelsEl hotel no es como se muestra en las fotos. El personal joven y agradable pero no hablan español y ni se molestan por entender. La habitación pequeña y el aseo antiguo, utilizan aún cortina de baño. El desayuno bastante aceptable, lo mejor de la estancia. Retirado del centro aunque bien comunicado.
Relación calidad precio pésimo.
Comentario de la dirección del hotel
26 oct. 2019 por Holiday Inn Express- Royal Docks, la dirección del hotel
Dear Maria,
Thank you for choosing HOLIDAY INN EXPRESS ROYAL DOCKLANDS, LONDON, and for taking the time to provide your feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant as possible and I am happy to hear that you enjoyed your time in our hotel. Our rooms are currently undergoing refurbishment and this will be completed by 2020, so I hope you will choose to stay with us again to let us know what you think!
Kind regards,
Mahak- Guest Services Assistant
por un viajero real
Publicado el 7 ago. 2019
Comentario de la dirección del hotel
13 ago. 2019 por Guest Service Manager, la dirección del hotel
Dear,
Thank you for choosing HOLIDAY INN EXPRESS ROYAL DOCKLANDS, and for taking the time to give us your positive feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant as possible and I am happy to hear that you enjoyed your time in our hotel.
I hope you will choose to stay with us again.
Kind regards,
Marion Bihan-Poudec
por un viajero real desde Barcelona
Publicado el 30 jul. 2019
En general nos gusto todo, hotel bastante tranquilo, habitaciones bien insonorizadas y el personal muy atento y agradable,
desayuno completo aunque siempre es el mismo, echamos en falta algún queso y fiambre
metro cercano, a 15 minutos del centro
muy recomendable.
Comentario de la dirección del hotel
31 jul. 2019 por Marion Bihan-Poudec, la dirección del hotel
Dear,
Thank you for choosing HOLIDAY INN EXPRESS ROYAL DOCKLANDS, and for taking the time to give us your positive feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant as possible and I am happy to hear that you enjoyed your time in our hotel.
I hope you will choose to stay with us again.
Kind regards,
por un viajero real
Personal amable, habitaciones pequeñas
Publicado el 15 jul. 2019 en HotelsEl personal de recepción son amables, el desayuno no está mal, puedes comer lo que quieras y te dejan llevarte algunas cosas para comer fuera del hotel, la habitación en la que estuve me pareció algo pequeña para 3 personas, el metro está cerca del hotel por lo que puedes llegar al centro en poco tiempo
Comentario de la dirección del hotel
25 jul. 2019 por Guest Service Assistant , la dirección del hotel
Dear Angel,
Thank you for choosing HOLIDAY INN EXPRESS ROYAL DOCKLANDS, and for taking the time to give us your feedback regarding your experience with us. We strive to make each stay as pleasant as possible and I am happy to hear that you enjoyed your time in our hotel.
I hope you will choose to stay with us again.
Kind regards,
Marion Bihan-Poudec
por un viajero real
Básico
Publicado el 27 ene. 2019 en HotelsEl hotel está limpio y es correcto. El desayuno básico.
El entorno es muy feo. Si lo vas a usar para ir a algún evento al O2 es perfecto, pero ya está.
por un viajero real desde Bizkaia, es
Publicado el 11 ene. 2019
Hotel práctico, cerca del metro y personal eficiente. En recepción hay una chica majisima de alicante que nos atendio super bien. Un día pedimos comida al hotel y el personal muy atento.
por un viajero real
A veces alejarse del centro es una buena elección.
Publicado el 10 sept. 2018 en HotelsEl hotel está muy bien comunicado con el centro de la ciudad. La zona donde está ubicado es tranquila. Tuvimos suerte de estar una habitación con vistas a la ciudad. Lamentablemente están costruyendo bloques justo en frente, así que en breve desapareceran las vistas.
Tuvimos un pequeño problema con la limpieza, lo comentamos y lo solucionaron rápidamente. La habitación que reservamos era amplia y muy cómoda. Además de tener un buen aislamiento sonoro.
El desayuno es abundante y facilitan que te puedas llevar fruta u otros productos para que los comas durante el día.
El personal, en general, es amable.
Estamos muy satisfechos con el hotel.
