Calificación basada en 163 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 3 feb. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 feb. 2022 por Jonathan Suarez Mompiche, la dirección del hotel
Estimado Andrés,
En nombre del hotel Royal Decameron Mompiche queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.
Lo invitamos a que nos amplíe sus comentarios y nos permita conocer en detalle en qué aspecto de nuestros servicios podemos mejorar.
Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
Un cordial saludo,
Jonathan Suarez
Coordinador de Calidad
Royal Decameron Mompiche
por un viajero real
USO DE PISCINA
Publicado el 17 oct. 2021 en HotelsSugerencia que en las piscinas los huéspedes usen traje de baño y gorro, las personas usan pantalonetas y camisetas, las niñas y niños usan sus interiores eso es antihigienico, las personas salen en la mañana de sus habitaciones van directo a la piscina sin ducharse. Debe ser política del resort un cambio en este sentido. He dado mi calificación un poco alta con el fin de que haya mejoras.
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2021 por Juan Carlos Bastidas, la dirección del hotel
Reciba un cordial saludo de Royal Decameron Mompiche
Muchas gracias por dejarnos su comentario, este nos llena de motivación para seguir trabajando por nuestros clientes. Apreciamos las sugerencias realizadas para el uso correcto de nuestras piscinas, estamos convencidos que tomaremos los correctivos necesarios con el objetivo de mejorar su experiencia vacacional
Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.
Cordialmente,
Juan Carlos Bastidas
Jefe Servicio al Huésped
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2021
Instalaciones agradables y personal muy agradable
Comentario de la dirección del hotel
22 ago. 2021 por Royal Decameron Mompiche, la dirección del hotel
Reciba un cordial saludo de Royal Decameron Mompiche
Muchas gracias por visitarnos y sobre todo por resaltar nuestros servicios, estamos convencidos que muy pronto regresará a disfrutar de sus vacaciones en el mejor resort del país.
Le enviamos un fuerte abrazo.
Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 10 oct. 2020
We forgot a cloths in the bathroom.
Could you check that they keep it.
regard
por un viajero real desde Quito
Publicado el 9 sept. 2020
Me gustó mucho la comida , el protocolo que tiene el hotel para recibir a todos sus huéspedes, todas las personas de decameron son muy atentas, no tuvimos ningún problema en el check in ni en el check out, Todo fue muy rápido , nuestras vacaciones fueron en septiembre , por lo que si vas a viajar en estos meses debes tener cuidados porque te va a llover un poco jaja , pero por decameron todo estuvo muy bueno
Comentario de la dirección del hotel
9 sept. 2020 por Maria Fernanda Unaucho, la dirección del hotel
Muy buenos días!
me alegra mucho que sus vacaciones hayan sido placenteras.
gracias por confiar en la cadena de Hoteles Decameron
por un viajero real
Publicado el 23 nov. 2019
por un viajero real
LUGAR FAVORITO
Publicado el 20 sept. 2019 en HotelsMe fue muy bien ya que es un sitio tranquilo y seguro para pasar el fin de semana
Comentario de la dirección del hotel
21 nov. 2019 por GERENCIA, la dirección del hotel
Reciba un cordial saludo de Royal Decameron Mompiche
Muchas gracias por visitarnos y sobre todo por resaltar nuestros servicios estamos convencidos que muy pronto regresará a disfrutar de sus vacaciones en el mejor resort del país.
Le enviamos un fuerte abrazo.
Cordialmente,
por un viajero real desde Quito
Publicado el 2 sept. 2019
Me gusto las instalaciones y los restaurantes de especialidad.
No me gusto la actitud de las meseras, poca amabilidad, hacían lo justo. No te indicaban que bebidas te pueden ofrecer: ponían agua y se iban.
por un viajero real
Satisfacción
Publicado el 12 ago. 2019 en HotelsExcelente
Comentario de la dirección del hotel
6 dic. 2019 por Juan Bastidas, la dirección del hotel
Reciba un cordial saludo de Royal Decameron Mompiche
Muchas gracias por visitarnos y sobre todo por resaltar nuestros servicios estamos convencidos que muy pronto regresará a disfrutar de sus vacaciones en el mejor resort del país.
Le enviamos un fuerte abrazo.
Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 28 abr. 2019
Excelente solo les falta más limpieza en las piscinas
Comentario de la dirección del hotel
3 may. 2019 por JUAN BASTIDAS, la dirección del hotel
Reciba un cordial saludo de Royal Decameron Mompiche.
Agradecemos su visita y sobre todo valoramos sus comentarios que serán compartidos con nuestro staff para tomar los correctivos necesarios. estamos seguros que su aporte permitira mejorar cada dia nuestro servicio.
Regrese pronto.
Cordialmente,
